Sony Xperia XZ2 ma problemy z głośnikiem – serwis sobie nie radzi?

Łukasz Pająk Newsy 2018-07-08

Mogłoby się wydawać, że Sony ma już wystarczająco dużo problemów ze swoim oddziałem mobilnym. Jednak okazuje się, że coraz więcej osób zgłasza problemy z najnowszym, topowym modelem firmy, jakim jest Xperia XZ2. Otóż okazuje się, że głośniki w tym modelu zdają się być kiepskiej jakości, czego efektem jest coraz gorszy dźwięk. Co ciekawe, nie we wszystkich przypadkach na świecie pomaga serwis gwarancyjny, bo problem zdaje się z czasem powracać.

Podczas naszych testów Xperii XZ2 nie zauważyliśmy podobnych przypadków, aczkolwiek w 2 tygodnie nie zawsze wszystko wychodzi na wierzch.

Sony Xperia XZ2 – problemy z głośnikiem, który trzeszczy i wydaje nieprzyjemne odgłosy

sony xperia xz2

Na forach Sony (Talk), jak i na XDA-Developers pojawia się coraz więcej przypadków osób, które zgłaszają różnorakie kłopoty z dźwiękiem z głośnika multimedialnego Xperii XZ2. Powyżej 50% nominalnego natężenia dźwięku zaczynają wydobywać się różnorakie, niepożądane trzaski. Problem nie dotyczy słuchawek, więc łatwo namierzyć winnego. Niestety, o ile to jest proste, to wiele wskazuje na to, że serwisy nie do końca są przygotowane na ten rodzaj usterki. Urządzeniom, które wracają z napraw gwarancyjnych, ponownie przytrafiają się te same problemy. Niekoniecznie od razu, aczkolwiek takie przypadki też są opisywane.

Zobacz też: Co wiemy o budżetowym iPhonie?

Czy zostanie ogłoszona akcja naprawcza? Zapewne nie, aczkolwiek cieszy fakt, że serwisy nie odrzucają tych usterek – miejmy jedynie nadzieję, że firma rozwiąże omawiany problem. Być może jest on związany z systemem wibracji, który ma potęgować doznania związane z dźwiękiem?

PS. Przypominam, że to nie pierwszy problem, który nęka Xperię XZ2.

źródło: talk.sonymobile.com, xda-developers, Reddit



  • Kubaan88

    Kolejny raz wychodzi ze wsupport to banda partaczy

    • Piotr Zet

      A który serwis taki nie jest? Jeszcze nie spotkałem się aby z któregokolwiek wszyscy byli zadowoleni. Kupując telefon najlepiej jest w ogóle nie korzystać z usług jakiegokolwiek serwisu.

  • krzjna

    Z pierwszymi zetkami byly te same problemy. Cud ze te nowe przynajmniej sie nie rozklejaja….

    • Te same problemy a nawet więcej problemów. sony zwozi jakiś złom na teren Polski. Ja padłem ofiarą sony xperia xz premium. Sprzedali mi popsuty złom i nie chcą naprawić oszuści.

      • Adrian K

        juz ci to pajacu tlumaczylem dalem nawet link do specyfikacji idioto, nie zapoznales sie ze specyfikacja i nie zauwazyles ze nie jest w stanie nagrywac w Twoim zasranym PAL bylo wiadome od samego poczatku zanim wyszedl zobacz kiedy zostala wydana specyfikacja modelu a kiedy buraku zakuiles sluchawke. takich ludzi powinno sie utylizowac. Ja swoj telefon tez oddalem na glosniki do naprawy i co mam teraz na kazdym technologicznym forum o tym pisac? tylko ze glosnik powinien dzialac (dac jakis dzwiek) a Twoj przypadek jesli nie przeczytales to nie wiedzialas a teraz placzesz czy ty w ogole wiesz co piszesz? skoro jest zablokowany na polske to przestaw sobie na usa czy inny kraj debilu jeden jesli myslisz ze to przez lokalizator to sciagnij fakegps taka apka… dzieci 8 letnie wykorzystuja to aby lapac pokemony .. po swiecie. taki debil jestes ze nic nie potrafisz samodzielnie sprawidzc Twoj telefon nie ma takiej funkcji to jak ma Ci ja zrobic ????????????? tępy capie

        • Gdyby w Polsce prawidłowo działały Urzędy Państwowe to ten złom nie trafiłby na Polski rynek to raz. Na większości urządzeń pomimo tego, że nie ma zainstalowanego PAL w standardzie, to da się zainstalować alternatywne oprogramowanie np FilmicPro czy inne i można przełączyć sobie na PAL. sony nie jest kompatybilne z systemem Google Android dlatego około 20 aplikacji do kamery które sprawdziłem, nie instaluje się, zawiesza lub nie działa poprawnie. W specyfikacji nie było tego, że sony zablokowało na siłę NTSC USA/Japan 60 Hz na stałe. Pierdzenie z brudnej dziury, takiej marnej Internetowej przybłędy, atencjuszki spływa po mnie. Byle parch Internetowy nie jest w stanie mnie obrazić ani zmienić moich poglądów. Będę robił dalej co robię czyli ostrzeganie ludzi przed złomem z Japonii made in China. Dla mnie jesteś niedouczoną przybłędą, tak więc sklej warę bo i tak nic nie wnosisz do tematu.

          • Adrian K

            zainstaluj na nim lineage os jest to wolny android bez zadnych blokad zdejmij botloadera zainstaluj towelroot robisz co chcesz jak wtedy zadna apka nie zadziala tak jak chcesz to znaczyc bedzie ze ten telefon KU*WA tego nieda rady przetworzyc czy;i nie da sie jpd inteligent sie znalazl. w PL mozesz nawet zarrejestrowac anglika i jezdzic po drogach idz sie teraz na forum moto pluc … plaskomózgu

          • Wydawało mi się, że chronią mnie Urzędy Państwowe typu UKE, NIK, Instytut miar i wag, UOKiK czy ETSI. Okazało się, że w Polsce firma sony może sprzedać mi złom zablokowany na inny region. Ja nie będę kombinował z oprogramowaniem bo mogę uszkodzić bardziej to ścierwo i zostanę z niczym. Ty natomiast parówo utkaj japę i nie pierdź w moim kierunku bo leszcz jesteś i zwykły parch społeczny. Ja na takich jak ty rzucam smarki także japa i do kąta pajacu.

        • BlahFFF

          Z ciekawosci, w ktorym miejscu na stronie SONY znalazles informacje o tym, ze kamera moze sprawiac problemy w krajach gdzie czestotliwosc napiecia to 50Hz?

          • Adrian K

            Nie ze mze sprawiac problemy tylko uzywa ntsc cala specyfikacje ze strony sony podalem Ci na talerzu jakiś czas temu. poza tym mozesz mi dac link do swojego filmu nakreconego xperia abym mogl zobaczyc o co chodzi z Twoim problemem? bo wydaje mi się o ile uzywasz normalnego oswietlenia wg unijnych norm a nie starych zarowek ktore teraz sluza tylko do ogrzewania to problem o ile chodzi o migotanie nie powinien wystepowac ….

          • BlahFFF

            Mi nic nie podawales bo nie jest ta sama osoba co ten wyzej, ktory wyzywa na SONY przy kazdej mozliwej okazji. Pytam z kolei z ciekawosci bo SONY na swojej stronie (w polskiej wersji przynajmniej) nie podaje takich informacji a skoro nie podaje tego nigdzie publicznie to klient ma prawo byc zdenerwowany. Dziwi mnie tylko, ze nie wprowadzono poprawki w sofcie jak u innych producentow pomimo ze problem ciagnie sie od lat i wystepuje w zasadzie we wszystkich modelach.

    • Piotr Zet

      Z którymi telefonami nie ma problemów?

  • Znowu Sony sprzedaje złom w Polsce. Mówiłem wyraźnie. Badziewie do badziewia. Ja rok czekam na naprawę xzp i nic.

    • Maslo19

      Lecz się.

      • Dlaczego mam się leczyć? Dlatego, że sony sprzedało mi fabrycznie uszkodzone urządzenie i nie chce od roku naprawić?

      • Zablokuj go po prostu. Będziesz miał spokój.

        • Maslo19

          Jak się blokuję? Bo nie mogę czytać tego … Jaki to on nieszczęśliwy masakra… Ok już mam

          • No i brawo.

            Co do niego to najlepsze jest to, że sam kiedyś napisał, ze Sony uznało jego rację i dostał pismo, aby sprzedawca (Play) mu wymienił telefon. Więc nawet nie wiem o co chodzi…

  • Marcin Sojka

    No ja też miałem problem z głośnikiem w swoje xz2 zakupionej wraz z ps4 w przed premierowej pormocni

    Po tygodniu użytkowania odesłałem na gwarcji wracała z nowym softem gdzie nie znaleźli usterki
    Po paru dniach wysłałem jeszcze raz wraz z filmikiem porównania z moim sony z2 (4letnim) serwis na początku nie chcial naprawić poznaje naprawił mój zx2 ale nie napisała oficjalnie co naprawil jak na razie 2,5 jest ok
    Mam nadzieję że tak zostanie jak w moje z2
    Pozdrawiam

    • Znowu złom sprzedają i denerwują ludzi.

      • Maslo19

        Lecz się

        • Dlaczego mam się leczyć? Dlatego, że sony mnie okradło?

          • Maslo19

            Sprzedaj i przestań narzekać

          • Kupiłem urządzenie za prawie 3000 zł na raty. Obecnie po roku jego wartość spadła do 1000 zł za używany bo złom tak szybko traci na wartości. Jak go sprzedam poniżej 1000 zł to nie wystarczy mi nawet na spłacenie rat. Uwierz mi. sony to urządzenia USA/Japan 60 Hz i w Polsce to jest śmieć. Do tego przegrzewa się i ma szereg innych wad sprzętowych i w oprogramowaniu. Liczę na to, że ten przeklęty oszust sony w końcu naprawi mi telefon. Innej opcji nie ma. Jak nie ja wywalę sony z Polski na 100%. Oni już powoli pakują walizy. Później przejdę na inne Europejskie kraje i zrobię to samo. Tysiące komentarzy w końcu zadziałają. Nie będzie złodziej żarł ryżu za moje pieniądze. tfu

          • ANUBIS

            Jakoś tyle lat narzekania i nie mogą te komentarze zadziałać. Twoje tym bardziej, za malutki jesteś

          • Komentarze działają i modlitwa do Swaroga też. Japonia właśnie idzie na dno i w przenośni i dosłownie. To dopiero początek.

    • A to normalne z w-supportem, że nic nie wykrywają. Marzę, aby Sony zmieniło serwis, ale na co? CTDI?

      • Piotr Zet

        Szczerze to chyba na nic. Nie słyszałem opinii pozytywnych o żadnym serwisie.

        • ANUBIS

          To trzeba korzystać z regionalnych, gdzie po ludzku można zawsze się dogadać. Centralne leją na wszystko bo nikt im i tak nic nie zrobi

  • J G.

    Swoją Xperia XZ2 odebrałem 25 kwietnia nawet nie zdjąłem folii 🙁
    Problem z dolnym głośnikiem powyżej ok 35% głośności – na serwis
    Wróciła z serwisu porysowana z usterką wyświetlacza (poziome paski)
    Miesiąc wyjaśniania znowu serwis.
    Telefon wraca porysowany z uszkodzonym wyświetlaczem jak wyżej.
    Kolejne wyjaśnienia z xperia care – wymiana na nowy.
    Telefon odbieram 06 lipca w pudełku Huawei 🙂
    Brak folii jak na nowym, gwarancja biegnie od połowy czerwca, a w wiadomościach odebrany SMS.
    Kto kogo próbuje oszukać:
    1. Sony klienta
    2. wsupport klienta
    3. wsupport Sony
    Jutro zobaczymy co dalej po 2,5 miesiąca od zakupu jeszcze nie korzystałem z telefonu. Brawo ta japońska jakość z Tajlandii.

    • Sony to oszust

      • Maslo19

        Ty masz jakieś problemy psychiczne… Wszędzie gdzie są artykuka o Sony piszesz takie bzdury żadnych konkretów… Lepiej się lecz albo wykonuje swoją pracę rzetelniej

        • Zapraszam do mnie na profilu jest link do dowodów. Kupiłem od sony model xperia xz premium za prawie 3000 zł rok temu. W najgorszych koszmarach nie spodziewałbym się, że to taki złom. Kamera na terenie Polski to śmieć a sam wrak przegrzewa się. Mógłbym o tym syfie pisać godzinami. sony to zwykły oszust. Rok czekam na naprawę i dalej mam śmiecia za 3000 zł który warty jest najwyżej 300 zł. Dlaczego mam się leczyć? Bo sony sprzedało mi śmiecia za 3000 zł i nie chce naprawić?

    • Dziwne, że nowy fon przyszedł w pudełku innej formy. Chyba coś w-support oszczędza, bo nie chce mi się wierzyć, żeby Sony takie coś zrobiło. Tym bardziej, że Sony dostępu do pudełek Huawei nie ma, a w-support kiedyś urządzenia tej firmy chyba naprawiał (teraz już nie).

    • ANUBIS

      Jedno pytanie. Sam wysłałeś na serwis czy przez sklep

      • J G.

        Sam wysyłałem Xperia Care

  • Marcin Herc

    Zadna lipa,mam 4 miesiace wersje dual i nic mi sie komplwtnie nie dzieje niepozadanego.Kiedys x2 wyslalem po ponad poltora roku uzytkowania bo glosniki zaczely trzeszczec to dostalem nowke funkiel prosto z ubezpieczalni.

    • Zero Cool

      Posłuchaj na full dzwonka Centaurus, w każdej XZ2 głośnik na nim brzęczy i pierdzi.

      • Adrian K

        sprawdze na tym telefon jak wroci z serwisu 🙂 pogra tydzien i zobaczymy 🙂

    • Jak nie dostaniesz fabrycznie popsutego sony to wraki rozpadają się strasznie szybko po czasie.

  • Piotr “Piter” Jankowski

    No to lipa

    • Lipa na maxa. Z sony jest więcej problemów. Nie wiem dlaczego Urzędy pozwalają na sprowadzanie tego przereklamowanego złomu do Polski.

  • Maslo19

    Używam xz2 praktycznie od premiery ( bardzo dużo prowadzę rozmów) wersja dual SIM i chyba jestem szczęśliwcem ktoremu wszystko zawsze w Sony działa ( tak używam sony od jakiegoś czasu z przesiadka na mi6 przez chwilę ) na xz2 złego słowa nie powiem jak i na serwis Sony ( z3 kiedyś wymienili na z5 itp. także ciężko mi uwierzyć żeby Sony odsyłają telefony nienaprawione itp. gwarancję mają na podstawie pierwszego uruchomienia nie potrzeba żadnych dokumentów telefon zgłaszamy przez stronę internetową kurier za free… Ciekawe czy ktoś oprócz Apple(12 miesięcy ) ma gwarancję na podstawie numeru seryjnego … A Sony 24 mc

    • Łukasz Pająk

      Bardziej to nie kwestia powrotu nienaprawionych smartfonów, a wady fabrycznej, gdzie wymiana elementu na niewiele się zda.

      • Maslo19

        Zobaczymy czy problem faktycznie urosnie do dużych rozmiarów, p.s Sony udostępnia aktualizacje z łątka bezpieczeństwa Lipiec:)

        • arbitralny

          Też słyszałem. Tylko ciekawe, czemu moja xz1 leci jeszcze na majowych poprawkach…

          • Maslo19

            Ja mam w domu ( syn odziedziczył) xz1 dual z polskkej dystrybucji czerwcowe poprawki

          • To współczuję synowi. Inni robią piękne zdjęcia i filmy a syn ma złom, który został zaprojektowany na rynek USA/Japan 60 Hz a w Polsce to nie działa normalnie.

          • Bo u nas Xperie z wolnej sprzedaży (CE1) słabo się sprzedają i Sony je trochę olewa. Orange i T-Mobile mają lepszą sprzedaż i aktualizacje wychodzą szybciej i na bieżąco.
            Warto zmienić region na jeden z tych dwóch lub Niemcy.

        • Mi po aktualizacjach uszkodzone fabrycznie urządzenie sony działa jeszcze gorzej. Zgłaszałem do sony to chyba celowo mi popsuli bo ja nie wiem. Czy w sony jest ktoś normalny?

      • Qba

        No to zostaje wymiana telefonu albo zwrot pieniędzy

        • To powinno być zablokowane na poziomie Urzędów Państwowych. Albo coś jest zgodne ze specyfikacją, normami i standardami albo nie wjeżdża na teren Polski.

      • Tak. sony to jedna wielka wada fabryczna. Może Bóg da jakieś tsunami i zatopi te przeklęte fabryki złomu.

    • Krzysztof Jankowiak

      No mi też się trafił zdrowy egzemplarz XZ2 i też złego słowa powiedzieć nie mogę, a mam go przed premierowo bo wziąłem w zestawie z ps4 slim

      • Spróbuj nagrać coś kamerą w Polskim systemie PAL 50 Hz czyli 50 klatek na sekundę. Masz wersję USA/Japan 60 Hz i kamera na terenie Polski i Europy jest wrakiem.

    • ANUBIS

      Taką gwarancję ma jeszcze Samsung i Huawei i tak samo kurier odbiera za free. Dodatkowo te dwie marki mają jeszcze masę serwisów regionalnych więc nie trzeba nigdzie wysyłać a naprawa często trwa jeden dzień