Telewizory LG z na tyle poważną wadą, że rozpoczęto akcję serwisową. Ekrany padają… i to dosłownie
Zwykle pod hasłem wada fabryczna w sprzęcie elektronicznym ukrywa się jakiś wadliwy lub niedoszacowany komponent albo źle zaprojektowany układ. Jednak nie tym razem. Wspominane telewizory LG działają jak złoto. Po prostu może im się zdarzyć, że padną. Warto tu dodać, że sam producent twierdzi, że żadnej wady nie ma, ale mimo to i tak rozpoczął akcję serwisową.
Telewizory LG padają
Problem ten dotyczy modeli oznaczonych jako 86NANO75UQA, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD i 86NANO75UQA. Dobre wieści są takie, że te były sprzedawane jedynie w USA, więc nie ma szans na to, abyście mieli wadliwy egzemplarz. Złe są takie, że nie jest to problem, który załatwi zwykła aktualizacja oprogramowania. Bo widzicie: przez padają, mam na myśli, że mają problemy z utrzymaniem pionu, czyli… się przewracają.
Oczywiście tylko w przypadku kiedy stoją na fabrycznym stojaku. Telewizory montowane na ścianie, czy na alternatywnych stojakach są jak najbardziej bezpieczne – o ile oczywiście montaż został wykonany prawidłowo. Amerykańskie CPSC ogłosiło, że wszyscy posiadacze tych telewizorów powinni je wymontować z podstawy, zabezpieczyć tak, aby nie mogły się one przewrócić, oraz trzymać z dala od dzieci – chociaż nie wiadomo, czy chodzi tu o ochronę potomstwa przed uszkodzeniem przez telewizor, czy ochronę telewizora przed uszkodzeniem przez potomstwo.
Telewizory LG Padają – producent się nie przyznaje, ale naprawia
Samo LG twierdzi, że problem nie występuje w momencie, kiedy podstawa jest prawidłowo założona. Mimo to firma prowadzi darmową akcję serwisową dla wszystkich posiadaczy urządzeń z wadliwych serii. Tu warto podkreślić, że ta obejmuje jedynie wymianę podstawy na bardziej stabilną, a nie na naprawie telewizora, który upadł i sobie matrycę rozwalił.
Warto pamiętać, że gdyby LG przyznało się do winy, to musiałoby także ponieść konsekwencje związane z naprawą telewizorów, które się przewróciły, oraz szkód, które wywołały spadające ekrany. Co oczywiście wcale nie oznacza, że firma nie ma racji. Oczywiście nie należy wykluczać, że Amerykanie rzeczywiście nie są w stanie założyć podstawy telewizora w przypadku kilku modeli od LG.
A biorąc pod uwagę, że mówimy tu o Amerykanach, to ewentualny pozew zbiorowy jest naprawdę prawdopodobnym scenariuszem. W takim wypadku oczywiście LG może pójść na ugodę, ale możliwe też, że poznamy prawdziwą przyczynę problemów.
Źródło: Twitter