Posiadacze dekodera Canal+ mają mocno pod górę – zamiast 4K widać pikselozę. Oto rozwiązanie
Jeżeli posiadacie dekoder Canal+ 4K UltraBox+ z serii JADA, to ostatnio zapewne otrzymaliście ich aktualizacje. Ta miała naprawić problem pikselozy, który znany był już od kilku miesięcy i nowa wersja oprogramowania powinna go wyeliminować. Częściowo tak się stało, ale niektórzy posiadacze dekoderów Canal+ dalej mają problem pomimo przeprowadzenia aktualizacji. Co zrobić w takiej sytuacji?
Dekoder Canal+ po aktualizacji dalej z pikselozą
Po ostatniej aktualizacji, którą otrzymał dekoder Canal+, znany od miesięcy problem z pikselowanie obrazu miał ustąpić. Niestety wygląda na to, że część klientów operatora dalej doświadcza kłopotów z tym związanych. Te mają pojawiać się głównie w godzinach wieczornych, choć nie występują już tak często, jak wcześniej i trwają krócej. To jednak niewielkie pocieszenie, bo do tego miały pojawić się okazjonalne problemy z połączeniem internetowym, a także z EPG, czyli elektronicznym przewodnikiem po programach. Niektórzy klienci, którzy wcześniej już reklamowali wadliwie działający dekoder, mogła liczyć na obniżkę ceny abonamentowej, choć w skali kraju problem dotykał raczej niewielki odsetek klientów. Jak informują Wirtualne Media, Canal+ otrzymał w maju ponad 200 zgłoszeń o źle działającym dekoderze.
Po jego aktualizacji problem z dekoderem może mieć więc niewiele osób, ale jeżeli pikselowanie obrazu dalej występuje, to konieczne będzie udanie się do biura obsługi klienta. W BOK możemy liczyć na rozwiązanie problemu, a możliwe jest też to, że wadliwy sprzęt zostanie po prostu wymieniony na nowy i miejmy nadzieję pozbawiony wad. Niestety, ale widać, że takie sytuacje czasem się po prostu zdarzają. Plusem jest to, że problem z pikselowaniem obrazu nie dotyczył wszystkich korzystających z usług platformy. Jeżeli jednak mieliście to „szczęście”, że znaleźliście się w gronie poszkodowanych, a aktualizacja dekodera Canal+ nie przyniosła efektów, to kontakt z BOK będzie koniecznością. Warto to sprawdzić, ponieważ Canal+ ma ciekawą ofertę, a na dodatek w Canal+ Online można np. obejrzeć Szybcy i wściekli (w formie zakupu lub wypożyczenia) czy ostatni hit platformy serial Sortownia.
Źródło: Wirtualne Media / Canal+
Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.