Duże zmiany w Allegro Protect. Kupujący muszą przygotować się na ograniczenia

Allegro Protect to następca Programu Ochrony Kupujących. Dzięki obu programom zakupy na popularnej platformie sprzedażowej można było uznać za bezpieczne. Wkrótce zasady ochrony użytkowników ulegną jednak zmianom i niestety nie będą one korzystne.

Nowe zasady Allegro Protect

Niedawno informowaliśmy o szeregu zmian na Allegro. Wśród nich miały być ograniczenia w programie Allegro Protect. Większość informacji pozostaje aktualna, choć pojawiły się pewne zmiany.

Od 12 lutego jeśli dokonamy zakupu, opłacając go częściowo lub w całości kodem zniżkowym (innym niż Karta podarunkowa Allegro lub Monety) lub bonem (na przykład na zakup laptopa dla nauczycieli), to ewentualna rekompensata z Allegro Protect pokryje tylko wartość zamówienia powyżej wartości bonu. Allegro pomoże nam odzyskać bon, za pomocą którego zostało opłacone zamówienie.

Jako kupujący nie będziemy mogli już liczyć na rekompensatę od Allegro, jeśli przewoźnik zgubił lub zniszczył paczkę. Nie ma tu znaczenia, czy zakup był zrobiony w ramach usługi Smart!, czy poza nią. Jedyna korzyść, na którą możemy liczyć jako posiadacze usługi Smart!, to pomoc ze strony Allegro w złożeniu reklamacji u przewoźnika. W założeniu popularnej platformy e-commerce to właśnie przewoźnik powinien nam wypłacić zwrot.

Allegro chciało też wprowadzić maksymalną łączną kwotę wszystkich rekompensat przyznanych w ciągu dwóch lat kalendarzowych jednej osobie w wysokości 40 tysięcy złotych. Tu jednak pojawiła się zmiana.

Pierwotnie zapowiadaliśmy ograniczenie do 40 000 zł łącznej kwoty rekompensat, które możemy wypłacić jednej osobie w ciągu 2 lat kalendarzowych. Podjęliśmy jednak decyzję na korzyść kupujących – ograniczenie to będzie dotyczyć transakcji z jednym sprzedającym.

komunikat Allegro

Pozostałe zmiany na Allegro

12 lutego to także dzień wejścia w życie innych zmian na Allegro. Wśród nich jest limit kwoty transakcji z wykorzystaniem Allegro Pay (dwukrotność pensji minimalnej). Inna nowość to ograniczenie w ocenianiu opinii o produktach. Ocenią je tylko kupujący, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Lista zmian jest umieszczona w komunikacie Allegro.

Źródło: Allegro. Zdjęcie otwierające: Lalmch / Pixabay

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.