Nie używasz Samsung Members? Sporo tracisz, aplikacja ma kilka przydatnych funkcji [OPINIA]

Z uwagi na to, że od lat korzystam ze smartfonów Galaxy (począwszy od Galaxy Note 2), aplikacje Samsunga nie są mi obce. Jednak Samsung Members potraktowałem po macoszemu, jako jedną z aplikacji, która zrzesza społeczności i napakowana jest reklamami i rekomendacjami produktów koreańskiej firmy. To nie do końca prawda. Program ma kilka funkcji, które mnie zaskoczyły, a zwłaszcza ta, która związana jest z diagnostyką urządzenia. Nie spodziewałem się, że znajdę tu opcje, z których będę regularnie korzystał.

Samsung Members – co to za aplikacja?

Jak można przeczytać na stronach internetowych Samsunga, Samsung Members to kompleksowa platforma przeznaczona dla użytkowników urządzeń koreańskiej firmy, która oferuje różnorodne funkcje i korzyści. Wśród nich można znaleźć:

• Połączenie społeczności. Aplikacja pozwala użytkownikom dołączyć do dużej społeczności właścicieli urządzeń Samsung, dzielić się doświadczeniami i uzyskiwać spostrzeżenia od ekspertów;
• Dostęp do ekskluzywnej zawartości. Członkowie Samsung Members mają dostęp do ekskluzywnych ofert, wskazówek i porad dostosowanych do zwiększenia doświadczenia użytkownika. Mogą wziąć też udział w specjalnych wydarzeniach i ofertach np. udział w beta testach czy promocje na sprzęt;
• Diagnostykę urządzenia. Aplikacja zawiera narzędzia do autodiagnostyki i pozwala rozwiązać problemy, a także uzyskać podstawowe informacje o smartfonie;
• Wsparcie eksperckie. Program zapewnia możliwość łatwego kontaktu z ekspertami firmy Samsung w celu uzyskania spersonalizowanej pomocy i zdalnego wsparcia.

Jak widać Samsung Members oferuje sporo możliwości. A jak wygląda? Główny ekran jest ładny i nieprzeładowany treściami. Na samej górze znajduje się logo aplikacji, a obok trzy ikony służące odpowiednio do wyszukiwania treści, zarządzania powiadomieniami z aplikacji oraz modyfikowania ustawień. Nieco poniżej można zauważyć sekcję z banerami, które automatycznie się przewijają, prezentując najważniejsze informacje ze świata Samsunga. Poniżej można znaleźć trzy guziki, które prowadzą do odpowiednich sekcji:

• Wiadomości i porady;
• Rekomendacje wydawnicze;
• Diagnostyka.

Główny ekran jest przewijalny i umożliwia podejrzenie kolejnych banerów reklamowych z wydarzeniami i ofertami produktów Samsunga, porad czy rekomendacji. Na dole okna znajdują się trzy główne przyciski:

• Odkrywanie – ekran główny aplikacji;
• Społeczność – np. możliwość podejrzenia zdjęć wykonanych przez użytkowników smartfonów Samsunga;
• Wsparcie – możliwość przetestowania urządzeń Samsunga.

W tym miejscu warto zarzucić aplikacji niewielki chaos na głównym ekranie, który powinien się składać głównie z banerów, a nie dodatkowych guzików, które można przeoczyć.

Funkcje, które najbardziej mnie zaskoczyły w aplikacji

Jak pisałem we wstępie, stroniłem od korzystania z Samsung Members, ponieważ miałem mylne przekonanie, że mi się do niczego nie przyda. „Odkryłem ją” na nowo szukając możliwości łatwego sprawdzenia działania poszczególnych funkcji smartfona. To właśnie funkcja diagnostyki najbardziej mnie tu zaskoczyła. Nie sądziłem, że Samsung Members pozwala na sprawdzenie telefonu pod względem poprawnego działania hardware’u i software’u. Funkcje diagnostyki obejmują test:

• NFC;
• Karty SIM;
• Stanu restartu zasilania;
• Oprogramowania;
• Sieci komórkowej;
• Czujników;
• Rozpoznawania odległości;
• Ekranu dotykowego;
• Przycisków fizycznych;
• Funkcji latarki;
• Głośników;
• Wibracji;
• Aparatu;
• Mikrofonu;
• Dokładności lokalizacji;
• Wi-Fi;
• Bluetooth;
• Skanera linii papilarnych;
• Rozpoznawania twarzy;
• Słuchawek bezprzewodowych;
• Połączenia USB;
• Rysika S Pen;
• Ładowania przez kabel;
• Ładowania bezprzewodowego;
• Statusu baterii.

Wszystkich testów jest aż 26 i jeśli jakikolwiek użytkownik ma problem z telefonem, powinien w pierwszej kolejności je wykonać. Co więcej, można tutaj też przetestować smartwatch Samsunga (w moim przypadku nadal świetny Galaxy Watch4). Deweloperzy przygotowali tu 17 testów, które obejmują między innymi czujnik EKG, ładowanie bezprzewodowe, wykrywanie nadgarstka czy NFC. W ustawieniach aplikacji można włączyć powiadomienia o diagnostyce.

Kolejna przydatna funkcja Samsung Members to łatwy dostęp do obsługi klienta Samsunga. Nie muszę już szukać po stronach firmy czatu z asystentem, gdy pojawi się jakiś problem. Mogę skorzystać z przycisków zgłoszenia naprawy lub czatu tekstowego, które od razu przeniosą mnie do pożądanego miejsca. Tutaj też znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (np. dotyczące baterii czy Wi-Fi). Jeśli to za mało, to ewentualne wątpliwości może rozwiać społeczność. W łatwy sposób mogę udostępnić moje pytanie, na które uzyskam odpowiedź od innych, bardziej doświadczonych użytkowników.

Miłym udogodnieniem jest też świadomość o bieżących promocjach na produkty Samsunga. Nie wiedziałem na przykład, że aplikacja Samsung Shop daje 5% rabatu na pierwsze zakupy. Program pozwala też na udział w wielu konkursach – do wygrania zazwyczaj jest sprzęt koreańskiej firmy.

Źródło: Samsung, opracowanie własne, zdjęcie otwierające: Samsung

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.