Booking – rejestracja, rezerwacje, ukryte zniżki i inne funkcje. To trzeba wiedzieć o platformie

Gdy wyjeżdżamy na wakacje, długi weekend lub w podróż służbową, musimy zarezerwować odpowiedni nocleg. Można to zrobić m.in. za pomocą platformy Booking. Przyjrzeliśmy się jej nieco bliżej i zgromadziliśmy dla was najważniejsze informacje na jej temat.

Booking – co to jest i czy warto z niego korzystać?

Booking zaczynał jako mały, holenderski startup w 1996 roku. Dziś jest jedną z bardziej rozpoznawalnych marek w świecie turystyki. Na platformie internetowej oraz w aplikacji mobilnej dostępnych jest blisko 30 milionów opcji zakwaterowania. Serwis może również pochwalić się 43 wersjami językowymi.

Dzięki omawianej platformie można szybko znaleźć nocleg w interesującej nas lokalizacji. Zamiast szukać poszczególnych hoteli i innego typu kwater w Google i wypatrywać informacji o cenach na stronach poszczególnych obiektów, wszystkie kluczowe dane mamy podane w jednym miejscu. Za korzystaniem z platformy Booking przemawiają również rozbudowane opinie społeczności użytkowników o poszczególnych obiektach oraz bardzo szeroki wybór noclegów – od bardzo budżetowych pokoi, poprzez mieszkania i apartamenty, aż po luksusowe hotele.

Booking pomaga również wyszukać loty, wypożyczyć samochód oraz zamówić taksówkę. Jeśli naprawdę dużo podróżujemy, to kluczowe sprawy związane z wyjazdem możemy załatwiać z poziomu aplikacji.

Rejestracja i logowanie na Booking, usuwanie konta

Zakładanie konta i rejestracja na omawianej platformie nie należy do skomplikowanych czynności. Na stronie głównej w prawym górnym rogu znajdziemy przycisk zarejestruj się, który klikamy. Następnie podajemy adres e-mail i tworzymy hasło. Potem wystarczy postępować zgodnie z komunikatami pojawiającymi się na ekranie.

W prawym górnym rogu ekranu na stronie głównej znajdziemy także opcję zaloguj się, którą wybieramy, gdy chcemy dostać się na nasze konto. Zalogować można się za pomocą adresu e-mail i hasła, a także wykorzystując numer telefonu, konto Google, Facebooka lub Apple ID.

Jeśli chcemy usunąć konto, wybieramy zarządzaj kontem>bezpieczeństwo>usuń konto. Naszą decyzję będziemy musieli potwierdzić, korzystając ze skrzynki e-mail.

Jak korzystać z platformy Booking? Odpowiedzi na często zadawane pytania

Korzystanie z serwisu Booking nie powinno sprawiać trudności. Na stronie głównej w wersji przeglądarkowej oraz na pierwszym widocznym ekranie w aplikacji mobilnej widać wyszukiwarkę. Wpisujemy w niej miejsce, do którego chcemy się udać, zakres dat, w którym planujemy pobyt, a także ile pokoi potrzebujemy i w ile osób podróżujemy.

Serwis wczyta listę miejsc z noclegami, które są dostępne w danym terminie. W razie potrzeby możemy je np. uszeregować pod względem ceny lub oceny gości albo ustawić filtry (bezpłatny parking, śniadanie wliczone w cenę, łazienka w pokoju, basen w obiekcie i szereg innych opcji). Klikając ikonę serduszka na karcie oferty, możemy zapisać ją, by potem do niej wrócić. Wybierając zarezerwuj teraz (strona www) lub wybierz pokoje (aplikacja mobilna) przejdziemy natomiast do rezerwacji noclegu.

Z wyświetlonej listy opcji noclegów w danym obiekcie wybieramy ten, który nas interesuje. Czasem na liście kilkukrotnie zobaczymy np. ten sam pokój w różnych cenach – różnica może tkwić np. w tym, że opcja zawiera bezpłatne odwołanie lub posiłki wliczone w cenę. Warto dokładnie zapoznać się z rozpiską i wybrać najlepszą opcję. Po dokonaniu rezerwacji otrzymamy mailem jej podsumowanie.

Jak odwołać rezerwację na Booking?

Przechodząc do zakładki z rezerwacjami (na stronie internetowej trzeba kliknąć ikonę naszego profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybrać rezerwacje i wyjazdy, w aplikacji z dolnej belki wybrać opcję rezerwacje), możemy anulować dokonaną rezerwację. Wystarczy kliknąć ikonę z trzema kropkami, a odpowiednia opcja pojawi się na liście. Zależnie od opcji, którą wybraliśmy przy dokonywaniu rezerwacji:

• Nie poniesiemy żadnych kosztów, a jeśli już zapłaciliśmy, to pieniądze zostaną nam zwrócone (wariant z bezpłatnym odwołaniem rezerwacji)
• Możemy odwołać rezerwację, jednak stracimy wtedy pieniądze, które wpłaciliśmy (wariant bez bezpłatnego odwołania rezerwacji)

W niektórych sytuacjach możliwa jest zmiana dat noclegu. Warto zajrzeć do informacji o swojej rezerwacji i sprawdzić tam szczegóły, a w razie wątpliwości skontaktować się z obiektem.

Kiedy Booking pobiera pieniądze?

Jeszcze przed finalnym dokonaniem rezerwacji wyświetlą nam się informacje o sposobie zapłacenia za nocleg. Możemy spodziewać się następujących rozwiązań:

• Płatność online od razu przy dokonywaniu rezerwacji (wykonujemy ją samodzielnie)
• Płatność online, ale tuż przed przyjazdem (nasza karta płatnicza zostanie zweryfikowana, a następnie, jeśli nie odwołamy rezerwacji, to w określonym dniu przed przyjazdem zostaną pobrane środki z konta)
• Płatność gotówką lub kartą na miejscu w obiekcie

W niektórych przypadkach będziemy mieli wybór, w jaki sposób zapłacimy, a w innych będziemy musieli to zrobić w określony sposób.

Czym jest program Genius, jak działa, ile ma poziomów?

Genius to program lojalnościowy funkcjonujący na platformie Booking. Dzięki niemu możemy zyskać np. rabaty na noclegi, bezpłatne podwyższenie kategorii pokoju w obiekcie oraz darmowe śniadanie.

Dostępne są trzy poziomy w programie Genius:

• Poziom 1. daje 10% zniżki w wybranych obiektach
• Poziom 2. daje 10-15% zniżki w wybranych obiektach, bezpłatne śniadania w wybranych obiektach oraz bezpłatne podwyższenie kategorii pokoju w wybranych obiektach
• Poziom 3. daje 10-20% zniżki w wybranych obiektach, priorytetowe wsparcie przy wszystkich rezerwacjach oraz pozostałe bonusy z poziomu drugiego

Pierwszy poziom administracja platformy daje nam po zalogowaniu się, drugi odblokujemy, jeśli zrealizujemy min. pięć pobytów w ciągu dwóch lat, a trzeci zostanie nam przyznany, gdy zrealizujemy min. 15 pobytów w ciągu dwóch lat. Każdy z wliczanych pobytów musi być oczywiście zarezerwowany przez Booking. Zaletą programu Genius jest to, że gdy raz dostaniemy dostęp do określonego poziomu, to mamy go już na zawsze.

Booking – triki i ukryte opcje

Korzystając z omawianej platformy, warto wiedzieć o kilku nieoczywistych elementach i zjawiskach.

• Ceny w aplikacji i przeglądarce mogą być różne. Ten sam nocleg, w tej samej lokalizacji i terminie, rezerwowany z tego samego konta może kosztować różne kwoty, w zależności od tego, czy rezerwacji dokonamy przez stronę www, czy przez aplikację. Warto więc sprawdzić ceny zarówno w aplikacji, jak i na stronie.
• Czasem lepiej zrezygnować z programów ze zniżkami. Przykładowo, za rezerwację na platformie można otrzymać punkty Payback. Zdarza się jednak, że skutkuje to utratą zniżki na samym Bookingu, co wcale się nie opłaca. Jeśli korzystamy więc z serwisów ze zniżkami i to z ich poziomu przenieśliśmy się na Booking, warto przed finalizacją transakcji otworzyć witrynę Booking w trybie Incognito, wybrać identyczny nocleg i porównać wyświetlone ceny. Może się okazać, że lepiej zrezygnować z zewnętrznego programu typu Payback, by otrzymać konkretną obniżkę kwoty do zapłaty od platformy Booking.
• Nie musimy szukać osobno noclegów dla każdej miejscowości w okolicy, jeśli nie mamy upatrzonego miasta, do którego chcemy jechać np. na wakacje, tylko zależy nam przede wszystkim na cenie lub standardzie pokoju. Możemy w wyszukiwarce Booking wpisać np. takie hasła jak Morze Bałtyckie, Hiszpania albo województwo mazowieckie. Oczywiście liczba wyświetlonych ofert będzie wtedy wielokrotnie większa, ale możemy je przefiltrować, zaznaczając, co musi posiadać obiekt, do którego się udamy.
• Na początku Booking wyświetla nam po prostu zdjęcia z danego obiektu. Jeśli jednak klikniemy nazwę konkretnego pokoju na etapie przed dokonaniem rezerwacji, zobaczymy fotografie konkretnego pokoju, który planujemy wynająć.
• Może się okazać, że w podobnym terminie ten sam obiekt oferuje zdecydowanie tańsze noclegi. By to sprawdzić, wystarczy, będąc już na stronie danego obiektu, kliknąć ikonę kalendarza w sekcji dostępność.

zdjęcie główne: Booking (mat. prasowe)