Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Allegro kary, których łączna wysokość przekracza 210 mln zł. Główny zarzut urzędu wobec spółki prowadzącej popularną platformę sprzedażową to faworyzowanie własnego sklepu kosztem konkurencyjnych sprzedawców. UOKiK zakwestionował również regulamin popularnej usług Smart!.
Milionowe kary dla Allegro – oto ich powód
Allegro to najpopularniejsza platforma e-commerce w Polsce. Jak zauważył UOKiK, dla wielu małych sprzedawców internetowych jest jedynym sposobem na dotarcie do klientów. Spółka pełni jednak podwójną funkcję – z jednej strony zarządza serwisem sprzedażowym, a z drugiej sama na niej działa pod szyldem Oficjalnego Sklepu Allegro i rywalizuje z innymi sprzedawcami. Pomimo braku doświadczenia w sprzedaży detalicznej sklep ten już w 2016 roku został liderem całego Allegro, uzyskując ok. 1% udziału w sprzedaży na platformie.
Inni sprzedawcy działający na najpopularniejszej platformie e-commerce w Polsce składali jednak skargi do UOKiK. Urzędnicy obserwowali sprawę, przeprowadzili również przeszukanie siedziby Allegro i wszczęli postępowanie antymonopolowe przeciwko spółce. UOKiK ustalił, że od maja 2015 roku Allegro stosowało niedostępne dla innych sprzedawców informacje (o algorytmie trafności i zachowaniach kupujących) oraz funkcje (m.in. czarna belka, rekomendacja krzyżowa), by lepiej pozycjonować oferty swojego sklepu. Była to reakcja na odkrycie przez pracowników spółki, że algorytm trafności nisko pozycjonuje oferty z Oficjalnego Sklepu Allegro.
Spółka faworyzowała własny sklep internetowy (Oficjalny Sklep Allegro) na platformie działającej pod domeną allegro.pl kosztem niezależnych sprzedawców, którzy oferowali takie same lub podobne produkty. Skutki tej praktyki mogli odczuć również konsumenci, którzy mogli mieć ograniczoną możliwość wyszukania najlepszej dla siebie oferty. Spółka – zamiast podjąć działania pozwalające na optymalizację własnej działalności sprzedażowej na zasadach równej konkurencji – rozpoczęła strategię faworyzowania własnej działalności sprzedażowej, które możliwe było dzięki „podwójnej roli” Allegro.
– mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
UOKiK nakazał gigantowi e-commerce zaprzestania faworyzowania własnej działalności na platformie. Allegro może prowadzić swój sklep i konkurować z innymi podmiotami, ale bez nadużywania dominującej pozycji. Urząd nałożył również na Allegro karę w wysokości 206 169 786 zł.
Kolejne 3 970 677 zł spółka ma zapłacić za niedozwolone klauzule w regulaminie programu Smart!. Allegro dawało sobie prawo do zmiany warunków np. w przypadku wystąpienia zmian technologicznych i funkcjonalnych lub uwarunkowań ekonomicznych i rynkowych. UOKiK uznał takie klauzule za niedozwolone, bo pozwalały na dokonywanie jednostronnych zmian w umowie bez precyzyjnego określenia przesłanek i zasad ich wprowadzenia. 22 grudnia 2022 roku Allegro zaniechało stosowania zakwestionowanych klauzul i zrzekło się możliwości dokonywania zmian na ich podstawie. Mimo to spółka musi zapłacić karę. Łączna wysokość kar nałożonych przez UOKiK to ponad 210 000 000 zł.
źródło: Allegro