Czas świąteczny jest okresem, kiedy konsumenci kupują więcej. Niezależnie czy paczkę zamawiamy dla siebie, czy może na prezent, kupowany przedmiot może się nie spodobać. Najlepszym wyjściem z takiej sytuacji jest zwrot. DHL jest jedną z firm, przez którą można go dokonać.
Zwrot w DHL — spis treści
Zwrot w DHL — jak zacząć procedurę
Strona firmy kurierskiej, ale też witryny sklepów w jasny sposób wyjaśniają, jak należy odesłać paczkę. Przesyłkę klient nadać może na dowolny adres, natomiast zwrot do sklepu, skąd przedmiot do nas przyszedł, musi wychodzić od nadawcy. Zwrot DHL powinno poprzedzić wypełnienie odpowiedniego formularza lub mailowo należy powiadomić sklep, w którym robiliśmy zakupy.
Po pozytywnej decyzji sklepu powinien on przekazać nam etykietę zwrotną DHL. Jednym z najpopularniejszych sklepów korzystających z usług tej firmy kurierskiej jest sklep Zalando. Więcej informacji o zwrocie DHL na tej stronie znajdziecie w poradniku: Jak zwrócić przesyłkę z Zalando? Wyjaśniamy krok po kroku, jak to zrobić przez internet
Jak poprawnie zapakować przesyłkę do zwrotu DHL?
W celu uniknięcia uszkodzeń, a co za tym idzie problemów ze zwrotem w DHL, paczkę należy dobrze zabezpieczyć. Idealnym rozwiązaniem jest spakowanie zwracanego przedmiotu do kartonu, w którym wysłał do nas nadawca. Jeśli nie mamy tego opakowania lub zostało ono uszkodzone, nie należy się martwić.
Paczkę zapakować można samodzielnie. W tym celu należy użyć dobrej jakości kartonów z tektury falistej. W przypadku ciężkich przedmiotów zalecane jest użycie podwójnego pakowania. Jeśli w kartonie jest wolne miejsce lub wysyłane są luźne elementy, puste przestrzenie powinno się wypełnić folię bąbelkową, lub zgniecionym papierem. W tym celu świetnie sprawdzają się sztywne, szare gazety. Po wypełnieniu wnętrza, paczkę trzeba zabezpieczyć taśmą. Poza zamknięciem usztywnia ona także karton, dzięki czemu zwrot DHL przebiegnie pomyślnie.
Sklepy zamawiając zwroty w DHL, często podają wymiary zbliżone do oryginalnej przesyłki. Dobrą praktyką jest pilnowanie, aby nasza paczka ze zwrotem DHL pod względem rozmiarów była zbliżona do tej otrzymanej pierwotnie.
Zwrot DHL — odesłanie przesyłki z towarem
Sklep po otrzymaniu zlecenia na zwrot DHL wybrać może, w jakiej formie dostaniemy etykietę zwrotną. Zwykle posiada też własną instrukcję jak wykonać zwrot DHL. Większe sklepy mogą dostarczać dokument przewozowy profilaktycznie przy każdym zamówieniu. Mniejsze firmy, zwykle przesyłają etykietę na maila w formie PDF lub linka do formularza zwrotu DHL online.
Ostatnim krokiem będzie przyklejenie dokumentu przewozowego przesłanego przez sklep na górnej powierzchni kartonu. Zminimalizuje to szansę uszkodzenia zwracanego towaru. Używając starego opakowania, ważnym etapem jest usunięcie fragmentów starej etykiety. W zależności od decyzji sprzedawcy, po zwrot DHL kurier może przyjechać z gotową etykietą i taka informacja powinna być podana wcześniej. Osobiście na wszelki wypadek zawsze drukuję dokumenty przewozowe.
Gdzie nadać można zwrot DHL?
Forma zwrotu w DHL wybierana jest przez sprzedawcę towaru. Po paczkę przyjechać może kurier DHL Parcel. Jest to wygodne rozwiązanie, natomiast kurierzy często przychodzą w nieoczekiwanych godzinach.
Drugą opcją jest dostarczenie zwrotu w DHL do jednego z ponad 14 tysięcy punktów DHL Parcel. Ich lista dostępna jest na tej stronie.
Przebieg zwrotu
Wysłaną paczkę można śledzić. Zwrot w DHL ma swój numer i sprawdzić go można na etykiecie. Dalsze etapy zwrotu zależą jedynie od sklepu i można je znaleźć w instrukcji odsyłania towaru lub w regulaminie strony, na której zamawialiśmy przedmiot. Zwrot DHL jest więc łatwy i po odpowiednim zabezpieczeniu paczki nie należy się niczym martwić.
- Koniecznie sprawdź także: Jaki smartfon na prezent? Najlepsze propozycje w każdym przedziale cenowym
Źródło: DHL