Współzałożyciel i dyrektor generalny firmy Meta, Mark Zuckerberg, podczas przesłuchania w Kongresie Stanów Zjednoczonych wyraził swój żal wobec rodzin, które za stratę bliskiej osoby obwiniały toksyczność mediów społecznościowych. Z inicjatywą nie wyszedł jednak samodzielnie – „pod ścianą” postawił go jeden z senatorów, wymuszając na nim przeprosiny. Być może dlatego nie każdy wierzy w szczerość przemowy miliardera.
Mark Zuckerberg przeprasza rodziny skrzywdzonych dzieci – Spis treści
Szefowie platform społecznościowych wezwani na przesłuchanie
Przepraszam za wszystko, przez co przeszliście.
Mark Zuckerberg, CEO Meta w trakcie przesłuchania
CEO firmy Meta Platforms (właściciela m.in. Facebooka i Instagrama), Mark Zuckerberg, został wezwany na przesłuchanie przez Senat USA w sprawie szkodliwego wpływu mediów społecznościowych. On oraz szefowie TikToka, Snapchata, X (dawniej Twitter) i Discorda 31 stycznia 2024 roku byli przesłuchiwani przez prawie cztery godziny przez ustawodawców obu partii. Kongresmeni chcieli wiedzieć, jakie kroki podejmowane są przez największe platformy społecznościowe na świecie, aby chronić dzieci i młodzież przed niebezpieczeństwami w internecie.
Co ciekawe, Zuckerberg i dyrektor generalny TikToka, Shou Zi Chew, dobrowolnie zgodzili się na złożenie zeznań, ale osoby zarządzające Snapchatem, X i Discordem początkowo odmówiły i otrzymały wezwania wydane przez rząd.
Przesłuchanie jest częścią większej sprawy, której celem jest pociągnięcie osób zarządzających firmami mediów społecznościowych do odpowiedzialności za materiały publikowane na ich platformach. W następnych etapach mają zostać zaproponowane dalsze kroki legislacyjne, w tym wprowadzenie bardziej efektywnych ograniczeń w wyświetlaniu treści nieodpowiednich dla nieletnich.
Łzawe przeprosiny Zuckerberga
W pewnym momencie przesłuchania Zuckerberg zaczął przepraszać rodziny dzieci, które popełniły samobójstwo lub doświadczyły problemów psychicznych po korzystaniu z Facebooka i Instagrama.
Nikt nie powinien przechodzić przez to, czego doświadczały wasze rodziny, dlatego tak dużo inwestujemy i będziemy nadal podejmować wysiłki, aby mieć pewność, że nikt nie będzie musiał doświadczać tego, co wasze rodziny.
Mark Zuckerberg, CEO Meta w trakcie przesłuchania
W mediach szeroko udostępniany jest jedynie fragment nagrania, w którym CEO Meta wyraża żal w stosunku do siedzących na sali rodzin. Nie widząc całego materiału wideo można uznać, że zrobił to z własnej woli. Okazuje się jednak, że przemowa miała miejsce po tym, jak senator Josh Hawley zasugerował, że Zuckerberg nigdy nawet nie pomyślał o tym, aby przeprosić pokrzywdzonych.
Pozwól mi zapytać. Są tu za tobą rodziny ofiar. Czy kiedykolwiek przeprosiłeś te ofiary? Czy chciałbyś zrobić to teraz? Jesteś w ogólnokrajowej telewizji. Czy chciałbyś teraz przeprosić ofiary, które ucierpiały przez twój produkt?
Josh Hawley, senator Kongresu USA podczas przesłuchania
Domagał się również, aby dyrektor generalny Meta osobiście utworzył fundusz kompensacyjny, aby pomóc rodzinom uzyskać wsparcie. W późniejszej wypowiedzi Zuckerberg nie zgodził się na wypłacenie jakiegokolwiek odszkodowania.
Wewnętrznie wiesz, że twój produkt to katastrofa dla nastolatków.
Josh Hawley, senator Kongresu USA podczas przesłuchania
Inny ustawodawca, Ted Cruz, w swojej wypowiedzi odwoływał się do polityki Instagrama, która zakładała ostrzeganie użytkowników przed możliwością zobaczenia nieodpowiednich treści, a następnie mimo wszystko załączała przycisk „Zobacz rezultaty”. Chodziło w szczególności o materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci.
Panie Zuckerberg, co pan do cholery sobie myślał?
Ted Cruz, senator Kongresu USA podczas przesłuchania
Reakcje ekspertów i internautów na wystąpienie
Opinie na temat przemowy szefa firmy Meta są podzielone. Niektórzy twierdzą, że to pierwszy krok w stronę brania odpowiedzialności za krzywdy wyrządzone przez politykę platform społecznościowych, inni doszukują się nieszczerych zamiarów i zaznaczają, że było to zagranie pod media.
Frances Haugen, była menadżerka produktu Facebooka i sygnalistka (osoba, która zgłasza nielegalne działania lub inne nieprawidłowości wewnątrz organizacji) uznała, że zeznania Zuckerberga przed Kongresem były „punktem zwrotnym”. W programie CNBC zwróciła uwagę, że w końcu zmierzył się z efektami swoich działań.
Sądzę, że te przeprosiny są punktem zwrotnym, ponieważ po raz pierwszy musiał w widoczny sposób stawić czoła konsekwencjom swoich wyborów.
Frances Haugen, amerykańska naukowczyni i sygnalistka w programie Last Call w CNBC.
Podobne przemyślenia ma Wojciech Kardys, polski przedsiębiorca i specjalista od marketingu internetowego.
To wydarzenie jak i całe przesłuchanie to kamień milowy, gdyż od lat próbowano przepchnąć tę legislację i prawdopodobnie teraz się uda (nie byłoby to możliwe gdyby nie sygnaliści wykradający dane z FB), dzięki czemu ofiary i rodziny ofiar będą mogły dochodzić rekompensat od platform internetowych.
Wojciech Kardys, polski przedsiębiorca i specjalista od marketingu internetowego we wpisie na swoim koncie na X
Zdania ekspertów nie podzielają jednak internauci. W większości komentarze sugerują nieszczery ton wypowiedzi Zuckerberga, chociażby ze względu na to, że przeprosiny zostały na nim wymuszone. Dodawali, że nieraz już widzieli takie przesłuchania – jak dotąd w dużej mierze nie prowadziły one do niczego nowego i w rzeczywistości regulacje nie zostały zmieniane.
On nie żałuje niczego.
Użytkownik @AndyF.525w komentarzu pod filmem z przesłuchania na YouTube.
Skoro interesuje Cię świat mediów społecznościowych, być może korzystasz też ze Snapchata? Jeśli tak, z pewnością przyda ci się nasz poradnik krok po kroku dotyczący tego, jak odzyskać dni na Snapie.
Źródło: BBC, CNBC, X, YouTube, oprac. własne. Zdjęcie otwierające: Business Standard / YouTube, zrzut ekranu