Jak usunąć konto na Allegro? To pytanie wcale nie jest rzadkością, bo choć platforma sprzedażowa cieszy się gigantyczną popularnością, czasem z różnych powodów chcemy po prostu usunąć konto z Allegro. Niezależnie od tego, czy usuwamy konto z Allegro jako kupujący czy też sprzedający, musimy pamiętać o kilku rzeczach. Wbrew pozorom, usunięcie konta z Allegro wcale nie jest taką banalną sprawą, a trzeba przygotować się na dość długi czas, który to zajmie, choć sam proces przeprowadzimy szybko. Z poniższego tekstu dowiecie się wszystkiego na temat tego, jak usunąć konto na Allegro i gdzie to zrobić.
Jak usunąć konto na Allegro – spis treści
Jak usunąć konto na Allegro? Co trzeba zrobić, by usunąć konto?
Allegro to zdecydowanie największa platforma e-commerce w Polsce i oczywiście też najpopularniejsza. Codziennie korzystają z niej setki tysięcy użytkowników, którzy zakładając tam konta niekoniecznie myślą o tym, jak je potem usunąć. Zadając więc sobie pytanie o to, jak usunąć konto na Allegro trzeba wiedzieć jedną rzecz. To proces trochę inny, niż w przypadku zwykłych serwisów, gdzie wystarczy się wypisać i zapomnieć o sprawie. Tutaj proces usuwania konta na Allegro trwa dłużej, więc jeżeli zależy nam na czasie z jakiegoś powodu, niewykluczone, że będzie potrzebny kontakt z samą obsługą Allegro, choć przyśpieszenie procesu usuwania konta i tak może się nie udać. Przejdźmy jednak już do tego, jak usunąć konto na Allegro.
Oczywiście, by móc usunąć konto na Allegro, musimy być zalogowani na samej platformie. Tutaj mamy tak naprawdę dwie drogi, a każda z nich powiązana jest nie tyle z samym kontem na platformie, ale tym, kiedy je założyliśmy. Otóż usunięcie konta na Allegro powiązane jest z rozwiązaniem umowy, którą zawieraliśmy podczas jego zakładania. Żeby usunąć konto na Allegro należy więc wysłać do firmy odpowiedni wniosek, który znajdziemy na stronie internetowej. I teraz ważna informacja – Allegro rozwiąże z nami umowę po 60 dniach od daty wysłania takiego wniosku. Ten czas może być krótszy, ale pod określonymi warunkami.
Zobacz też: Jak anulować zakup na Allegro?
Jak usunąć konto na Allegro – odstąpienie od umowy
Jeżeli dopiero co założyliśmy konto na Allegro, możemy odstąpić od umowy. Mamy na to 14 dni od momentu rejestracji na Allegro i nie musimy podawać żadnych przyczyn dlaczego chcemy odstąpić od umowy. Ważne jest to, że w tym czasie nie możemy wykonać na platformie żadnych czynności, czyli nie możemy nic kupić, wystawić przedmiotu czy nawet zadać pytania sprzedającemu. Tylko po spełnieniu tych warunków możemy odstąpić od umowy składając wniosek. Ten zostanie rozpatrzony w ciągu 20 dni roboczych, a nasze dane zostaną usunięte.
Jak usunąć konto na Allegro – rozwiązanie umowy
Rozwiązanie umowy to proces trwający do 60 dni, a tym czasie nasze możliwości działania na Allegro ograniczone są do minimum. Nie będzie można kupować przedmiotów, ani brać udziału w licytacjach, ale będzie można dokończyć już rozpoczęte zakupy. Nasze oferty złożone w licytacjach dalej będą obowiązywać, ale nie będzie już można zmienić zaoferowanej kwoty. Jeżeli sprzedajmy na Allegro, nasze oferty zostaną usunięte z platformy w ciągu 7 dni od wypowiedzenia umowy), ani nie będziemy mogli wystawiać nowych przedmiotów. Będzie można obsłużyć rozpoczęte transakcje, wypłacić środki z Allegro Finanse, a także oczywiście uregulować należności wobec Allegro.
Funkcje naszego konta będą ograniczone, ale przez 60 dni dalej będziemy mogli się na nie logować. Po 60 dniach od złożenia wniosku zostanie zablokowana możliwość zalogowania się na konto, a część naszych danych zostanie usunięta z platformy. Warto pamiętać, o czym zresztą podczas procesu przypomni także Allegro, że rozwiązanie umowy, czyli usunięcie konta na Allegro, jest decyzją nieodwracalną. Warto więc dokładnie zapoznać się z wnioskiem i przeczytać go w całości przed kliknięciem potwierdzenia.
Zobacz też: Jak robić bezpieczne zakupy na Allegro i OLX?
Jak usunąć konto na Allegro – co trzeba zrobić przed tym procesem?
Przed przystąpieniem do całkowitego usunięcia konta na Allegro należy wyłączyć Abonamenty, jeżeli z nich korzystamy. W przypadku otwartego rachunku fakturowego, należy uregulować saldo na koncie Allegro i zamknąć rachunek w zakładce Faktury. Oczywiście należy także opłacić zaległości wobec Allegro, jeżeli takie posiadamy, a także wypłacić środki z Allegro finanse (usługi PayU lub Przelewy24).
Usunięte konto na Allegro – co z Allegro Smart!?
Jeżeli korzystamy z Allegro Smart!, usługa zostanie wyłączona zaraz po tym, jak zostanie złożony przez nas wniosek o wypowiedzenie umowy. Allegro w ciągu 14 dni ma zwrócić pieniądze za niewykorzystany okres Allegro Smart! na konto, z którego opłaciliśmy usługę. Na maila dostaniemy także korektę faktury.
Jak przywrócić konto na Allegro po jego usunięciu?
W przypadku odstąpienia od umowy, czyli akcji podjętej w ciągu 14 dni od rejestracji na platformie, wystarczy podjąć na Allegro jakiekolwiek działania (np. wysłać pytanie do sprzedającego, zalicytować itd.), by nasz wniosek został anulowany. Można także skontaktować się z firmą, by proces odstępowania od umowy został zatrzymany. Dobrze także zapoznać się z działem pomocy na Allegro, gdzie znajdziemy informacje na temat procesu usuwania konta, czyli odstępowania od umowy oraz jej rozwiązywania.
Źródło: Allegro, fot. prathan chorruangsak