Odnowione telefony to używane telefony, które zostały zwrócone do sklepu lub producenta i przywrócone do takiego stanu, aby można było je odsprzedać. Czy kupowanie tego typu urządzeń ma sens? Czy tego typu transakcje są bezpieczne? I jak można sprawdzić, czy faktycznie dostajemy to, za co płacimy?
Odnowione telefony – spis treści
Nie każdy lubi kupować przedmioty z drugiej ręki, ale czasami tylko w ten sposób można pogodzić chęci zakupowe i ograniczony budżet. Prym w tego typu transakcjach wiodą serwisy typu C2C (consumer-to-consumer) czy marketplace — w Polsce to przede wszystkim Allegro i OLX. Obok kupowania telefonu bezpośrednio od jego posiadacza sposobem na tańsze zdobycie wymarzonego sprzętu mogą być serwisy typu outlet czy oferty z odnowionymi, refabrykowanymi lub powystawowymi urządzeniami.
Używany smartfon, który wrócił do sprzedaży, czyli to są odnowione telefony
Kupujecie nowy, wypasiony telefon. W czasie trwania gwarancji urządzenie się psuje — zwracacie wadliwy produkt do sklepu i dostajecie nowy. Ale żywot waszego byłego już telefonu wcale się nie zakończył. Trafia on do producenta, a później wraca na rynek jako model refabrykowany lub odnowiony (refurbished, reconditioned lub renewed).
Co się z nim działo w międzyczasie? Producent mógł wymienić wadliwy lub noszący ślady zużycia układ, na przykład płytę główną, ekran lub obudowę. Po czym fabrycznie zafoliował urządzenie, zapakował je w oryginalne pudełko i zaplombował. A jego nowy nabywca ma większą pewność, że kupi urządzenie bez wad fabrycznych. To, co miało w danym modelu się zepsuć, prawdopodobnie już zostało naprawione.
W teorii sprzedawca mógłby sprzedawać odnowiony telefon jako nowy produkt — a klient nawet by się nie zorientował. Jednak żadna szanująca się firma nie będzie w ten sposób oszukiwać — wizerunkowe szkody związane z takim oszustwem byłby znaczące, a utrata zaufania do marki — nie do odbudowania. Dlatego sprzedawane są jako odnowione, w niższej cenie, ale i z krótszą gwarancją.
Przy tym jest to bezpieczniejsza opcja od kupowania używanych telefonów od prywatnych osób. Odnowiony telefon od wiarygodnego sprzedawcy będzie przetestowany, wyczyszczony i objęty gwarancją (zazwyczaj 1 rok). A używany telefon od prywatnego sprzedawcy mógł przeżyć niejedno, od kilku zadrapań po częste upadki.
Co zrobić z nieużywanym telefonem?
Według badań w szufladach Polaków zalega 30 milionów nieużywanych telefonów. I tylko niewielki procent z nich ma szansę na drugie życie, bowiem zamiast odsprzedać niepotrzebne urządzenia lub oddać do specjalnie wyznaczonego punktu po prostu trzymamy je w domu. Tymczasem firmy coraz częściej zachęcają klientów do oddawania telefonów — można je sprzedawać w internecie, poprzez dedykowane serwisy.
Za granicą firmy wychodzą jeszcze bardziej naprzeciw klientom. Niemcy testują automaty (sieć MediaMarkt, Cellomat i ecoATM), do których użytkownik wrzuca telefony do recyklingu, a w zamian dostaje bony podarunkowe. Automaty, w których można sprzedawać nieużywane telefony, działają na terenie całych Stanów Zjednoczonych. We Francji Carrefour zachęca do oddawania nieużywanych telefonów, współpracując z firmą Back Market i ecoATM.
Na czym polega odnowienie telefonu?
Odnowione telefony wcale nie muszą być wadliwe. Do takich zaliczane są też telefony zwrócone przez klientów, którzy odstąpili od umowy z operatorem. I są to w 100% sprawne urządzenia, noszące co najwyżej drobne ślady użytkowania. Co najwyżej mogą być dostarczane bez oryginalnego opakowania czy dodanych w oryginalnym zestawie akcesoriów, takich jak ładowarka i słuchawki. Praktycznie jak nowe będą też smartfony zwracane do sklepu w ramach tzw. gwarancji zadowolenia, czyli nie podając przyczyny zwrotu. Dotyczy to transakcji zawieranych online, w przypadku których prawo konsumenckie pozwala klientowi odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dokonania zakupu.
Oczywiście przed wprowadzeniem do sprzedaży odnowione telefony są dokładnie sprawdzane i testowane. Obejmuje to sprawdzenie ładowania baterii oraz działania przycisków i aparatów, zweryfikowanie jakości dźwięku i responsywności ekranu, a także połączenia telefonu z Wi-Fi oraz sieciami komórkowymi. Nie powinno być też śladu po poprzednim właścicielu z poziomu softu — telefon powinien być dokładnie wyczyszczony przed sprzedażą, może być też zaktualizowany do nowszej wersji systemu/oprogramowania.
Innym źródłem odnowionych telefonów mogą być urządzenia z uszkodzonymi opakowaniami, które zostały przepakowane, a także urządzenia, które służyły do testów lub demonstracji.
Odnowione telefony to rynek z potencjałem
Wobec zwiększających się cen elektroniki, kryzysu na rynku półprzewodników i ekologicznych trendów (np. circular economy) globalny rynek urządzeń używanych i odnawianych czeka w najbliższych latach intensywny wzrost. W 2021 roku został on oszacowany na 251,09 mln sztuk, a według prognoz osiągnie 459,86 mln sztuk do 2027 roku. Oznacza to skumulowany roczny wskaźnik wzrostu na poziomie 10,23% w latach 2022-2027.
Gdzie kupić odnowiony telefon?
Zresztą coś, co kiedyś było niszowe, dziś jest zupełnie oficjalną praktyką, a oferty odnowionych urządzeń — zazwyczaj w formie outletów — można znaleźć i u producentów, i u operatorów, i w najpopularniejszych sieciach handlowych. Oto wybrane punkty działające w Polsce, w których możecie kupić odnowione telefony:
- odnowione iPady z oficjalnej sprzedaży na stronie Apple,
- odnowione telefony w Orange,
- odnowione iPhone’y w T-Mobile,
- odnowione telefony w Play,
- outlet smartfonów w Media Expert,
- outlet smartfonów w RTV Euro AGD.
Inne strony, na których można kupić tańsze, odnowione urządzenia:
A tap przedstawiają się różnice w cenach między modelami z różnych outletów i serwisów z odnowionymi telefonami — bazując na dostępnych w poszczególnych punktach iPhone’ach. Uwzględniłam wyłącznie najniższe ceny, za jakie można kupić poszczególne modele z różnych lat (bez zagłębiania się w stan fizyczny, kolor czy wielkość pamięci) i porównałam to z cenami nowych modeli w oficjalnej dystrybucji (a przynajmniej tych, które jeszcze są w sprzedaży). Na pewno kupując urządzenia odnowione, warto sprawdzić ceny w kilku źródłach, by znaleźć najlepszą ofertę.
Na co zwrócić uwagę? Co sprawdzić?
Najważniejszą rzeczą, którą należy sprawdzić przy zakupie odnowionego telefonu, jest gwarancja. Na rok, na dwa lata, ale musi być. W ten sposób będzie można zwrócić urządzenie, jeśli okaże się, że ma jakieś wady.
Druga rzecz to sprawdzenie bazy imei.info. To świetne źródło, które działa tak jak historia pojazdu dla kupowanych samochodów, ale tutaj zamiast numerem VIN posługujemy się IMEI. Dlatego przed każdym zakupem warto sprawdzić kod i porównać go z informacjami z bazy. Zwłaszcza gdy macie wątpliwości, czy kupowany telefon faktycznie jest nowy, czy może został odnowiony, a może pochodzi z nielegalnego źródła (tzn. został ukradziony). Można też zajrzeć na strony International Numering Plans (http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr) czy IMEIpro (http://www.imeipro.info/).
Jeśli chcemy kupić iPhone’a, można też sprawdzić w Applowskiej bazie, kiedy dane urządzenie zostało aktywowane – będzie to istotne w przypadku, gdy sprzedawca reklamuje urządzenie jako nowe, rozpakowane „wyłącznie w celu” zrobienia zdjęć – a okazać się może, że zostało aktywowane wiele miesięcy wcześniej… Wystarczy podać numer seryjny urządzenia na tej stronie.