Wszyscy subskrybenci Netflix bardzo dobrze zapoznali się już z nową polityką współdzielenia kont w popularnym serwisie streamingowym. Jednakże co z widzami, którzy nie wykupili abonamentu bezpośrednio na platformie, ale przez pośrednika pokroju na przykład Canal+? Okazuje się, że w grę wchodzi złożenie reklamacji!
Netflix i Canal+ szukają ugodowych rozwiązań
Nowa rzeczywistość współdzielenia kont w serwisie Netflix towarzyszy nam od kilku dobrych miesięcy, jednak jeszcze nie wszystkie kwestie związane z głośnymi zmianami zostały odpowiednio uregulowane. Najbardziej kłopotliwy wydaje się temat subskrypcji wykupionych za pośrednictwem zewnętrznych platform, a nie bezpośrednio na platformie po sprawdzeniu już ceny Netflix i podjęciu decyzji. Mowa tu oczywiście o dostawcach usług telewizyjnych takich jak Canal+, Vectra, Orange czy UPC. W takich przypadkach klienci nie mogą wykupić dodatkowego miejsca dla użytkownika „spoza gospodarstwa domowego”. Jak łatwo się domyślić, w tym miejscu pojawiła się kość niezgody.
Jak donosi portal Wirtualne Media, jeden z klientów Canal+, który za pośrednictwem tejże platformy pozyskał również subskrypcję Netflix, zdecydował się na stanowczą interwencję. Po skontaktowaniu się z redakcją serwisu ta przekazała wiadomość do rzecznika Canal+. Jaką odpowiedź otrzymano?
Netflix nie udostępnia żadnemu partnerowi możliwości sprzedaży dodatkowego konta dla klientów. Klienta, który zwrócił się do redakcji z reklamacją, przekierujcie proszę do naszego call center bądź salonu Canal+. Postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy Canal+ Polska dla Wirtualne Media
Zobacz też: Kultowy serial dostępny za darmo na VOD. I takie nowości to ja rozumiem!
W tym miejscu warto podkreślić, że zgodnie z licznymi doniesieniami klientów niezadowolonych z „wybrakowanej” subskrypcji Netflix w Canal+ jest więcej. Jakby tego było mało, w internecie pojawiają się głosy o możliwości zrezygnowania z abonamentu serwisu przed zakończeniem okresu zobowiązania. Jeżeli więc dla was to też problem, najlepiej zwrócić się do biura obsługi operatora, gdzie macie wykupioną usługę. Cóż, jeśli również chcielibyście znaleźć się w gronie osób, które wyłączyły subskrypcję, być może przed podjęciem takiej decyzji warto sprawdzić fajne filmy Netflix i to, jakie nowości na Netflix się pojawiają.
Źródło: Wirtualne Media, fot. Pixabay Autor promofocus
Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.