W Sinsay zwrot to żaden problem, zwłaszcza, iż, to przede wszystkim prawie 200 sklepów stacjonarnych w Polsce. Mimo tak licznego obłożenia w kraju popularny salon odzieży prowadzi też prężną działalność w sieci. W przypadku takich zakupów, o potrzebę zwrotu wcale nietrudno. Wystarczy, że źle dobierzemy rozmiar butów lub nie wstrzelimy się w gust obdarowywanej osoby, jeśli akurat postanowiliśmy sprawić komuś prezent. Z tym poradnikiem zawsze będziesz wiedział, jak dokonać zwrotu towaru, lecz ostrzegamy — można się naciąć i dodatkowo zapłacić.
Spis treści
W Sinsay zwrot jest możliwy tylko przez 30 dni od zakupów
Przede wszystkim, w Sinsay zwrot nie jest tak oddalony czasowo, jak chociażby w niedawno przeze mnie omawianym Zalando. 30 dni nie imponuje tak jak 100, ale to również wystarczający czas, by wszystko przymierzyć i podjąć odpowiednie decyzje. Model odsyłania nietrafionych zakupów też jest dość oczywisty, choć trzeba wykonać kilka kroków, by procedura przebiegła sprawnie.
W sklepie Sinsay zwrot jest o tyle utrudniony, że do paczki z zakupionymi przedmiotami należy też wrzucić wydrukowaną fakturę VAT. Aby ją pobrać, na głównej stronie sklepu klikamy w zakładkę Moje Konto. Po poprawnym wpisaniu loginu i hasła przechodzimy przez ścieżkę Moje Zamówienia – Szczegóły – Chcę otrzymać Fakturę VAT. Pobrany dokument drukujemy, jak każdy inny i wrzucamy go do paczki.
Szkopuł jednak tkwi w fakcie, że przesyłkę zwrotną musimy zaadresować, wysłać i opłacić samodzielnie. Jest to małe rozczarowanie względem takiego Zalando lub UPC, w którym stary router mogłem odesłać za darmo, za pośrednictwem paczkomatu InPost. Sinsay też sugeruje, żeby na etykiecie umieścić numer zamówienia oraz zachować potwierdzenie nadania do czasu, aż otrzymamy zwrot pieniędzy. Ten może potrwać nawet do 14 dni od momentu zarejestrowania paczki przez magazyn. A gdzie ją odesłać? Podajemy oficjalny adres:
LPP S.A. E-commerce
Panattoni Park Tricity South II
W Sinsay zwroty przesyłek trafiają na ten adres
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
W stacjonarnym sklepie Sinsay zwrot jest bezpłatny!
Jeżeli wizja zapłacenia kilku złotych za zwrotną przesyłkę do nas nie przemawia, ubrania można też zwrócić w stacjonarnej placówce firmy. Ważne, żeby oprócz towaru, mieć ze sobą również fakturę VAT, wydrukowaną lub przygotowaną w formie elektronicznej na smartfonie.
Podobnie jak w przypadku przesyłki, towar musi zawierać wszystkie metki oraz nie nosić żadnych znamion użytkowania. Przymierzanie jest wskazane, ale stan ubrań musi pozostać nienaruszony. Co ciekawe, przy oddawaniu ubrań w salonie, 14-dniowy okres na otrzymanie zwrotu należności także jest obowiązujący. Płatność trafi na numer rachunku bankowego, do którego jest przypisana karta płatnicza, jaką przyłożymy w sklepie przy wypełnianiu formalności.
Ostatnią ważną informacją jest fakt, że wszystkie powyższe reguły stosują się również do zwrotu zakupów, które zostały sfinansowane za pomocą płatności opóźnionych (PayPo lub Klarna).
źródło: Sinsay