I po awarii w Orange. Użytkownicy tej sieci otrzymają internetową rekompensatę

Bartosz Dul Newsy 2016-07-08

Wczoraj w całej Polsce miała miejsce awaria sieci Orange. Wielu użytkowników skarżyło się na całkowity brak dostępu do sieci lub brak możliwości korzystania z mobilnego internetu. To samo dotyczyło użytkowników nju mobile, którzy korzystają właśnie z nadajników Orange.

Operator postanowił zrekompensować problemy użytkowników, które całkowicie rozwiązano dopiero dziś o 2:00 w nocy i nie będzie naliczać przez najbliższy weekend (9 i 10 lipca) opłat za internet. Dane z pakietów internetowych nie będą się zużywać a całość będzie się odbywać automatycznie – bez żadnych kodów czy aktywacji. Brzmi to całkiem  uczciwie, a rekompensata dotyczy oczywiście także użytkowników nju mobile. Ostatnia tego typu awaria Orange miała miejsce w marcu zeszłego roku, miejmy nadzieję, że nie prędko się powtórzy.

Pełna treść informacji rzecznika Orange, Wojtka Jabczyńskiego:

Awarie zdarzają się każdemu operatorowi. Nie my pierwsi i ostatni. Wiemy, że niektórzy z Was mieli wczoraj przez kilka godzin kłopoty z rozmowami i dostępem do mobilnego netu. Dlatego chcemy Wam to zadośćuczynić i zdecydowaliśmy, że w najbliższą sobotę i niedzielę (9-10 lipca) będziecie mogli korzystać z mobilnego internetu w kraju całkowicie za darmo. Dotyczy to wszystkich klientów Orange i nju mobile, zarówno indywidualnych jak i biznesowych. Jeśli korzystacie z pakietów, to transmisja danych z weekendu ich nie zmniejszy. Rozliczenia dokonamy automatycznie bez konieczności kontaktu z nami. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, które mieliście w wyniku awarii.

źródło: blog.orange.pl



  • Reynevar

    Chyba sobie jaja robia z ta rekompensata. Pakiet ktory mam w abonamencie w zupełności mi wystarcza a niedogodności odczułem na wlasnej skórze. Czekam na odpowiedz na reklamacje

  • MDW

    To miło z ich strony. Chociaż ja tego nie odczuję. Mam pakiet 26GB na miesiąc, a w codziennych warunkach zużywam max. 4GB miesięcznie. 🙂

  • marcus1212

    A zastanawiałem się wczoraj co mi tak telefon świruje…coś czułem że jaja z siecią 😉

  • jendrush

    Jestem ciekaw czy sieć się nie zapcha jak wszyscy na raz dostaną nieograniczony internet. To będzie swojego rodzaju test.

    • Znaczna większość Polaków nie zużywa więcej niż 2 GB. Dane sprzed kilku lat, ale raczej dużo się nie zmieniło.

      • jendrush

        Ok, ale to przy założeniu że jest limit i to dane na miesiąc. Tutaj jednak mamy informację – musieliście przez naszą awarię cierpieć, oto macie bez limitu dwa dni, bierzcie i korzystajcie, dodatkowe opłaty nie będą doliczane. To chyba jest nieco inna sytuacja niż normalne korzystanie?

        • Procent osób może będzie korzystać więcej niż zwykle.

          • jendrush

            Może i tak. Pewnie wiele z nich się nawet nie dowie o tym.

          • Hmm, chyba ściągnę sobie wszystkie 3 obrazy Debiana 8, jakieś 13GB.
            W sumie to chyba pora też zajrzeć na Steama…
            Nie żeby coś ale ja planuję walnąć w sobotę 100GB, czekam tylko aż LTE zacznie poprawnie działać.

          • 😉

      • stark2991

        Gdybym był w Orange to wiesz co by się działo? Pornoski w 4k wreszcie bym pobrał hue hue
        A tak poważniej – niedawno była wyprzedaż na Steam. Dobry moment żeby ściągnąć wszystkie gry z sieci skoro Orange funduje neta :p
        Powodów może być mnóstwo

      • ElektronicznyFan

        Super że znowu piszesz:) mam nadzieję że na dłużej tutaj 🙂

        • Dzięki za budujące słowa! Taki jest plan 😉

          • ElektronicznyFan

            Tyle czasu minęło jak tu miałeś początki. To było coś wtedy:) Potem coś swojego ale i fajnego . Życzę aby poszło z górki i znowu można było umieścić stronę w ulubionych 🙂 Oby plan wypalił.

          • Nieźle, że pamiętasz 🙂 Oby wypalił, już niedługo naprawdę będzie można dodać do ulubionych 😉

  • prV

    Nie jestem klientem Orange więc mnie to nie dotyczy ale jak zadośćuczynią klientom którzy mają nieograniczony internet (czyli zazwyczaj takim którzy korzystają z niego najaktywniej)?

    • ElektronicznyFan

      W Polsce nie ma nielimitowanego internetu mobilnego.

      • Kubaan88

        A LTE mobilny dla firm od pomarańczowych przypadkiem nie jest?

        • ElektronicznyFan

          Nie nie ma narazie u nas nic bez limitów ,nawet przy hiper duper ofertach tudzież jakichkolwiek abonamentach. Czyli nie na telefonie,może jakoś inaczej tak.