Allegro jest jedną z najpopularniejszych platform handlowych w Polsce, więc nawet małe zmiany mają ogromny wpływ na doświadczenia użytkowników. Opinie produktowe na Allegro pełnią kluczową rolę w procesie zakupowym i ten element doczekał się istotnych zmian.
Spis treści
Zmiany w systemie ocen Allegro
Serwis ostatnio zwiększał wartość kuponów i zachęcał do zakupów z okazji Black Friday. Ulepszenia doczekał się też istotny element z komentarzami. System ocen przedmiotów to nieodłączny element zakupów internetowych. Do tej pory każdy użytkownik Allegro mógł ocenić opinie produktowe, czyli oceny, które wystawili kupujący. Teraz prawo to zostało ograniczone wyłącznie do kupujących, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dokonali przynajmniej jednego zakupu na platformie, opłacili go i odebrali. Opinie są oceniane poprzez system „kciuk w górę” dla opinii pomocnych i „kciuk w dół” dla niepomocnych. Jest to istotne, bo na podstawie ocen opinie są sortowane i wyświetlane na stronie produktu od najbardziej do najmniej pomocnych.
Gdzie znaleźć opinie o produkcie?
Lokalizacji opinii o produktach się nie zmieniła. Dalej znaleźć je można na stronie każdego produktu. Po naciśnięciu oceny dla wybranego przedmiotu użytkownik zobaczy sekcję komentarzy. Daje ona możliwość wybrania sortowania oraz filtrowania dla wybranych ocen. Aby przeczytać najlepiej oceniane opinie, należy zaznaczyć sortowanie „pomocne”. Opcja „od najnowszych” będzie przydatna, kiedy produkt, który chcemy kupić, przeszedł ostatnio jakieś zmiany.
Przydatność opinii w serwisie Allegro
Opinie to jeden z największych atutów zakupów przez internet. Użytkownik ze szczątkową wiedzą w temacie może dowiedzieć się o satysfakcji innego kupującego z dokonanego zakupu. Oceny pomagają w podjęciu decyzji w przeróżnych kategoriach. Użytkownik może sugerować się przy zakupie kawy, czy laptopa gamingowego do 4000 zł. Ograniczenie możliwości oceniania opinii do aktywnych kupujących zwiększa wiarygodność ocen. To wpłynie na bardziej świadome decyzje zakupowe użytkowników. Oceny będą dużo mniej podatne na manipulacje. Nieuczciwi sprzedawcy lub producenci będą się musieli mocniej postarać, aby wpłynąć na pozycjonowanie niewygodnej lub przesadnie wychwalającej opinii.
Źródło: Allegro