Jesteś klientem UPC? Ważna zmiana dotycząca ruterów po przejściu operatora do Play

W lipcu 2023 roku zaczęto zamykać salony UPC, a profile UPC w mediach społecznościowych informowały o przejściu do Play. Pod koniec sierpnia, zmiana stała się faktem – UPC to od teraz Play. W wyniku tego połączenia, klienci mają dostęp do bardziej atrakcyjnych ofert i szerokiego zakresu usług – tak przynajmniej twierdzi operator. Teraz konsultanci informują o możliwości wymiany routerów.

UPC Polska to teraz Play

Od 1 września spółka P4, operator sieci Play, stała się dostawcą usług sieci UPC Polska. Mimo że proces fuzji UPC Polska przez spółkę P4 trwał ponad dwa lata, teraz UPC Polska została zastąpiona przez Play. W wyniku tej zmiany wszyscy klienci UPC Polska automatycznie stali się klientami Play. Co ważne, mimo zmiany dostawcy usługi, klienci nie mają możliwości przedterminowego zakończenia umowy bez konsekwencji. Play informuje, że zmiana dostawcy nie uprawnia użytkowników do wypowiedzenia umowy bez konsekwencji. Przejście do nowego operatora nastąpiło automatycznie i nie wymaga działań ze strony klientów.

Wymiana routerów Play

Obecnie, jak podają Wirtualne Media, przedstawiciele Play kontaktują się z klientami byłego UPC Polska, aby złożyć im ofertę związaną z działalnością nowego operatora. Warto ją przeanalizować, jako że i tak bez kary umowy przedwcześnie nie rozwiążemy, a jest to dobry moment, aby zmienić coś w obecnych ustaleniach, jeśli chcemy mieć np. większy pakiet internetu.

Połączenia z infolinii Play odbywają się najczęściej z numerów kierunkowych z południowej Polski, czyli 12 (Kraków) albo 17 (Rzeszów). Aby podać szczegóły oferty, wymagane jest podanie numeru dowodu oraz datę jego wygaśnięcia. Po chwili można otrzymać SMS-a o podobnej treści:

Dzień dobry, zarejestrowaliśmy Twoje dane osobowe w P4 Sp. z o.o. Informacje o tym, jak będziemy je przetwarzać znajdziesz w obowiązku informacyjnym pod adresem: www.play.pl/oi/k Pozdrawiamy, zespół Play.

Po podaniu danych konsultant przedstawia ofertę, która, zależnie od naszej poprzedniej umowy z UPC Polska, ma wyższą lub niższą cenę. Nie są to jednak bardzo różniące się od siebie stawki. W przypadku umowy na czas nieokreślony z dawnym pakietem światłowodowego internetu UPC do 500 Mb/s opłata wynosi 72,99 zł miesięcznie. Play proponuje o blisko 3 zł droższy pakiet, ale z internetem 600 Mb/s. Ale za to trzeba doliczyć koszt wymiany routera, który wynosi 50 zł. Umowę podpisujemy na 12 miesięcy. Konsultanci informują, że Play docelowo chce wymieniać wszystkie routery UPC Polska na nowocześniejsze routery Play (Play Box Net).

Źródło: Wirtualne Media

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.