Klienci UPC Polska będą musieli zapłacić więcej? Może być taniej, ale trzeba czytać maile

Jeżeli jesteście klientami UPC Polska, które od jakiegoś już czasu należy oficjalnie do Play, mogliście zauważyć nietypową kwotę rachunku. Nietypową, czyli wyższą niż dotychczas. Nie jest to jednak powiązane z przejęciem UPC Polska przez Play, a samo wyjaśnienie jest o wiele prostsze. Chodzi bowiem o klientów, którym pokończyły się konkretne pakiety usług, a co za tym idzie, ich rachunki skoczyły. Jak temu zaradzić? Jest na to sposób, ale nie każdemu może się spodobać.

Nietypowa kwota od UPC Polska – rachunki mogą być tańsze, ale…

Jeżeli korzystamy z jakiejś usługi przez dłuższy czas i jesteśmy zadowoleni, to może zdarzyć się tak, że zapomnimy o pewnych rzeczach. Chodzi o to, kiedy taka umowa nam się kończy. Operatorzy chętnie podpisują umowy na okres 12 lub 24 miesięcy, ale przed zakończeniem tego okresu powinniśmy otrzymać od nich informację, że umowa dobiega końca. Jeżeli nic nie zrobimy, to taka umowa może być kontynuowana, ale też i opłata może wzrosnąć. Stąd też wspomniane nietypowe kwoty za rachunki od UPC, które nie uwzględniają już rabatów obowiązujących w momencie ich podpisywania. Uspokajamy, że nie dotyczy to wszystkich, a jedynie grupy klientów.

Sytuacja dotyczy klientów, którym kończy się okres promocyjny umowy (okres zobowiązania), a w związku z tym przestaje również obowiązywać rabat, który otrzymali przy jej podpisywaniu. Na około 3 miesiące przed końcem okresu zobowiązania, zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego, wysyłamy wiadomość do klientów o najlepszej dostępnej ofercie, w której informujemy o przejściu umowy na czas nieokreślony zgodnie z warunkami promocji. Aby uniknąć podwyżki wystarczy przedłużyć umowę na tych samych lub lepszych parametrach usług.

Biuro prasowe Play i UPC Polska dla Wirtualnemedia.pl

Jak widać na powyższej odpowiedzi, problemu można uniknąć, ale trzeba z dostawcą usługi przedłużyć umowę lub poprosić o nowe warunki. Niby wydaje się to oczywistym rozwiązaniem, ale nie każdy o tym pamięta i potem może być zdziwiony kwotą na rachunku. Tymczasem, możesz również sprawdzić, jaka jest najlepsza telewizja internetowa za darmo.

Dzięki, że dotarłeś aż do końca materiału! Skoro już tu jesteś – drobna prośba z naszej strony! Nasza redakcja bierze udział w badaniu dotyczącym preferencji Polaków dotyczących… pracy zdalnej podczas okresu wakacyjnego. Jeżeli masz 30 sekund i możesz je poświęcić na odpowiedzenie na cztery krótkie pytania – będziemy wdzięczni!

Źródło: Wirtualne Media

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.