Kiedy wszyscy myśleli, że opublikowany przez Tygodnik NIE e-mail Orlenu to żart, koncern paliwowy potwierdził portalowi Bankier, Business Insider oraz kilku innym ogólnopolski mediom autentyczność komunikatu. O co chodzi? Wiadomość z centrali Orlen instruuje stacje w Polsce, jak mają „ogrywać” sprawę braku dostępności paliw.
Udawane awarie na stacjach Orlen – Spis treści
Rekordowo niskie ceny paliw na Orlenie
Każdy, kto posiada pojazd (choć wiedzą o tym także niezmotoryzowani) zdaje sobie sprawę z ostatnich wydarzeń, jakie mają miejsce w Polsce przed wyborami 15 października. Obecnie benzynę 95 można kupić za mniej niż 6 zł za litr, choć tak niskich cen kierowcy dawno na stacjach nie widzieli. I w normalnych warunkach zapewne nawet by nie zobaczyli.
W związku z atrakcyjną ofertą i dużymi wahaniami cen w ostatnich latach kierowcy (także zagraniczni) zaczęli robić zapasy paliwa, co nie spodobało się koncernowi. 26 września szef komunikacji Orlenu Adam Kasprzyk informował, że jest problem z dostarczaniem paliw na stacje i apelował, aby nie robić zapasów.
Apelujemy o niekupowanie paliwa na zapas, tak by umożliwić normalną pracę siłom logistycznym obsługującym stacje na co dzień
– apelował szef komunikacji Orlenu Adam Kasprzyk
Awaria dystrybutora na Orlenie? To bujda
W związku z zaistniałą sytuacją dzisiaj Tygodnik NIE opublikował fragment wiadomości e-mailowej, w której zawarto informacje dotyczące postępowania na stacjach paliw Orlen w momencie, kiedy nastąpi tymczasowy brak paliwa. Koncern nazywa to „standardem oznaczania dystrybutorów”.
Jeśli brakuje wybranego rodzaju paliwa – właściwą naklejkę z rodzajem paliwa należy zakleić komunikatem z informacją o awarii danej pompy.
e-mail do stacji Orlenu z centrali firmy
E-mail nakazujący oszukiwanie klientów jest autentyczny
Do sprawy postanowił odnieść się m.in. Business Insider, który zapytał Orlen o autentyczność tej wiadomości. Biuro prasowe koncernu odpowiedziało, że komunikat jest prawdziwą wiadomością e-mailową rozsyłaną na początku września w związku z „promocją”.
Załączony mail pochodzi z początku września i wynikał wyłącznie z rekordowego popytu, który obserwowaliśmy w związku z końcem letniej promocji. W tym czasie na niektórych stacjach wystąpił przejściowy (do 2-3 godzin) brak wybranych rodzajów paliw. W odpowiedzi na to firma wzmocniła logistykę, co pozwoliło szybko unormować sytuację.
Obecnie dostawy paliw na stacje Orlen są realizowane na bieżąco. Firma zapewnia stabilność podaży i dysponuje odpowiednią ilością paliw, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów
– tłumaczy biuro prasowe Orlenu, cytowane przez Business Insider.
E-mail pochodzący z Działu Standardów i Relacji z Klientami Sieci Detalicznej trafił więc do stacji Orlenu na początku września, co potwierdziła firma. Rodzi to pytanie, w czym jeszcze polski koncern paliwowy nagina rzeczywistość?
Może niedługo w ogóle odejdziemy od pojazdów spalinowych? Najnowsze badania wskazują, że Polacy najprawdopodobniej kochają samochody elektryczne.
Źródło: Business Insider