Revolut, platforma finansowa, która zmieniła sposób, w jaki zarządzamy finansami za granicą, w 2024 roku stawia na innowacje i technologię sztucznej inteligencji. Ma to na celu nie tylko udoskonalenie istniejących usług, ale również wprowadzenie nowych, inteligentnych rozwiązań, które będą jeszcze lepiej dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników.
Revolut i sztuczna inteligencja: plany na 2024 rok – Spis treści
AI w usługach platformy finansowej
Ludzie wybierają korzystanie z usługi finansowej Revolut z różnych powodów. Dzięki możliwości posiadania kont w różnych walutach jest to idealne rozwiązanie dla osób podróżujących, pracujących za granicą lub dokonujących transakcji międzynarodowych. Podstawową zaletą jest wymiana walut po atrakcyjnych kursach, dzięki czemu możemy wyjeżdżać za granicę, nie martwiąc się o finanse czy wysokie marże podczas płatności kartą. Prowadzenie konta jest darmowe, ale można wykupić także jeden z płatnych planów Revolut, które zaczynają się od 19,99 zł miesięcznie.
Platforma jest także postrzegana jako bardziej elastyczna i innowacyjna w porównaniu do tradycyjnych banków, co przemawia do osób szukających nowoczesnych rozwiązań. Przykładem są nie tylko ulepszone funkcje, ale także nowy interfejs aplikacji, który wygląda lepiej niż niejedna aplikacja do zarządzania finansami.
Właśnie o te innowacje postanowiliśmy spytać eksperta – Stefan Bogucki, Communications Manager firmy, opowiedział redakcji Android.com.pl o nowościach, które będą wprowadzone do Revolut oraz o tym, jakie funkcje zyskają pomoc AI. Okazuje się, że sztuczna inteligencja towarzyszy firmie już od siedmiu lat.
Revolut korzysta z uczenia maszynowego i AI od 2017 roku. Pierwszym obszarem gdzie zastosowano takie podejście była RITA, czyli czat bot obsługujący dużą część najprostszych zapytań klientów (gdy bot sobie nie radzi z pytaniem, przejmują je „żywi” konsultanci). Kolejnym obszarem wykorzystania uczenia maszynowego i AI było wykrywanie i zwalczanie oszustw finansowych. Jest nadal, bo uczenie AI nigdy się nie kończy.
Stefan Bogucki, Communications Manager Revolut w Polsce dla redakcji Android.com.pl
W 2024 roku Revolut planuje zintegrować AI w swoim ekosystemie usług finansowych. Rozważane są potencjalne korzyści płynące z wykorzystania sztucznej inteligencji, takie jak bardziej personalizowane usługi bankowe, ulepszone narzędzia do zarządzania finansami osobistymi, a także zwiększone bezpieczeństwo transakcji i danych.
Revolut wykorzystuje uczenie maszynowe i AI w wielu obszarach. Celem jest optymalizacja (efektywność operacyjna), personalizacja (usług dla klientów), tworzenie synergii pomiędzy produktami dla klientów indywidualnych i dla firm (np. Revolut Pay – bramki płatnicze online, Reader – terminal płatniczy, Rewards – programy lojalnościowe, zniżki i cashback, Pay Later – odroczone płatności, Salary On-Demand – wcześniejsza pensja).
Stefan Bogucki, Communications Manager Revolut w Polsce dla redakcji Android.com.pl
Chociaż usługi, takie jak programy lojalnościowe czy odroczone płatności z pewnością są nam znane, tak system salary on-demand (pl. pensja na żądanie) już niekoniecznie. Jest to projekt, który zakłada, że w porozumieniu z pracodawcą udostępniającym taką możliwość, zatrudniony ma szansę uzyskać część lub całość miesięcznej pensji wcześniej niż w dniu wypłaty. Pensja na żądanie przydaje się w przypadku niezaplanowanych wydatków, takich jak naprawa samochodu czy kosztowne leczenie zwierzęcia w klinice weterynaryjnej.
Innowacje technologiczne w Revolut
Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii spółka oferuje szerszy zakres usług finansowych, włączając w to zarządzanie akcjami i kryptowalutami, a także różnorodne produkty oszczędnościowe i kredytowe. Przykładem może być wprowadzona w listopadzie ubiegłego roku funkcja Inwestycje Pro, skierowana zarówno do profesjonalnych traderów, jak i początkujących inwestorów.
Teraz przyjdzie czas na zintegrowanie Revolut z zewnętrznymi usługami i umożliwienie przeprowadzenia transakcji bez opuszczania aplikacji. Niewykluczone, że w przyszłości na tej platformie finansowej będziemy robić także zakupy online.
Ciekawym przykładem jest branża reklamy online gdzie działają duzi gracze oferujący impresje, kliknięcia, leady, ale nie oferują transakcji. Revolut może w aplikacji wyświetlać reklamy (np. telefonu, butów lub perfum w sekcji Revolut Shops), a następnie gdy przedmioty te trafią do koszyka sfinalizować zakup (np. na raty Pay Later). Wszystko w najłatwiejszy możliwy sposób, w jednej aplikacji.
Stefan Bogucki, Communications Manager Revolut w Polsce dla redakcji Android.com.pl
Korzystasz z aplikacji finansowych? Pamiętaj, że w przypadku zgubienia lub kradzieży smartfona, zawsze dobrze jest mieć włączoną funkcję lokalizacji telefonu, aby łatwo go namierzyć.
Źródło: oprac. własne. Zdjęcie otwierające: Sophie Dupau / Unsplash