Opinie o Plus, czyli jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, są przeróżne. Znajdziemy zarówno opinie pozytywne o Plus, ale nie zabraknie też tych negatywnych. Obrywa się nawet samej aplikacji, z której mogą korzystać użytkownicy operatora. Zresztą podobnie wyglądało to w przypadku opinii o T-Mobile, ale wrócić teraz do „zielonego” operatora i sprawdźmy, co o nim sądzą użytkownicy.
Opinie o Plus – spis treści
Opinie o Plus – dostaje się nawet aplikacji
Jak to w przypadku operatorów bywa, wiele z opinii o Plus, które znajdziemy w sieci, jest raczej negatywna. Powód czegoś takiego jest prosty – zazwyczaj nie piszemy o czymś, co działa dobrze, a skupiamy raczej na negatywnych przykładach. Pisząc taką negatywną opinię, możemy bowiem liczyć, że ktoś z obsługi operatora może pomoże nam rozwiązać problem, co też czasem się dzieje. Takie próby podejmuje Plus w Google Play Store, gdzie opinie o iPlus, czyli aplikacji operatora dla klientów, są w dużej mierze negatywne. Ocena 2/5 przy ponad 20 tysiącach opinii pokazuje, że mało kto jest zadowolony z działania aplikacji. Choć warto wziąć pod uwagę, że samo iPlus ma ponad milion pobrań, więc ocen i opinii o Plus jest stosunkowo niewiele, ale dalej przeważają te negatywne. Szczególnie te, które dotyczą działania samej aplikacji, a nie usług operatora.
100% niekonsekwencji podczas logowania w tzw. Nowy sposób logowania. Apka najpierw prosi o email i hasło, nastepnie weryfikuje numer telefonu oraz email, po czm podczas logowania twierdzi że hasło jest niepoprawne. PORAŻKA Nie będę kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta bo to nie mój interes by Polkomtelowi robić testy apki.
Użytkownik Grzegorz TAWKINOWICZ z Google Play Store
Część z ocen i opinii o Plus w Google Play Store miała też na początku kiepską ocenę, ale po pomocy i odpowiedzi ze strony operatora, zmieniano ją na wyższą. Zazwyczaj te pozytywne opinie o Plus są krótkie, ale za to treściwe, jak ta.
Znakomita aplikacjia,tak trzymać 😉
Użytkownik Mirosław z Google Play Store
O wiele mniej ocen i opinii o Plus znajdziemy w App Store, czyli miejscu, gdzie pobierzemy aplikację na iOS. Tam mamy niecałe 800 ocen i tutaj przewaga najniższych ocen jest znaczna. Sama aplikacja ma ocenę 1,2/5, więc widać, że użytkownicy są mocno niezadowoleni z jej działania.
Opinie o Plus – jakoś obsługi do poprawki
Jeżeli mielibyśmy brać pod uwagę tylko opinie o Plus czy tak naprawdę o każdym innym operatorze, to najprawdopodobniej nie korzystalibyśmy z żadnego. Oceny w serwisach, które zajmują się zbieraniem opinii o usługach czy produktach, nie zostawiają na operatorach suchej nitki. Nie inaczej wygląda sytuacja z opiniami o Plus, gdzie na TrustPilot zielony operator ma ocenę 1,9/5, ale głosów jest niewiele, ponieważ raptem 15. I tylko dwie z nich dały ocenę powyżej 3. Reszta to opinie negatywne o Plus, gdzie użytkownicy zgłaszają problemy z fakturami czy obsługa klienta.
20 min na infolinii w oczekiwaniu na wyjaśnienie faktury. Połączenie z konsultantem- z niewiadomych przyczyn błędna weryfikacja- zostałam rozłączona. Po ponownym połączeniu i po raz kolejny wysłuchaniu nadpobudliwego/podnieconego lektora, wybrałam temat rozmowy (zamiast dotyczący faktur) dotyczący zakupu nowego abonamentu- połączenie z konsultantem nastąpiło po…….40 sekundach. Przypadek? …..wychodzi na to że więcej interesantów plusa ma zastrzeżenia do faktur niż klientów chcących zakupić abonament.
Zależało mi na ustaleniu, dlaczego po 5 latach płacenia abonamentu w wysokości 39zł, nagle pojawiła się kwota 90,90zł + zniwelowana nadpłata w wysokości 70zł. Pani na infolinii stwierdziła (tym razem weryfikacja przy tych samych danych prawidłowa) że dużo za granicę dzwoniłam. Natomiast gdy poprosiłam o podanie nr telefonów i czasu połączeń tych licznych kontaktów, powiedziała że nie ma dostępu do moich bilingów 😲 niebywała kompetencja udzielania odpowiedzi.
Niestety nie mogę otworzyć faktury otrzymanej maile ponieważ antywirus oznaczył załączniki jako niebezpieczne- co Panią na infolinii dodatkowo rozbawiło i nadal nie rozumiała dlaczego nie sprawdzę sobie faktury/bilingu sama. Napisałam podobne informacje na FB, aby uczulić innych użytkowników plusa o nieprawidłowościach z fakturami ale mój komentarz został usunięty i zostałam zablokowana. Czekam na listowną odpowiedź na złożoną reklamację.
Opinia użytkownika B S z portalu TrustPilot
Kiedy przejdziemy na stronę Opiniuj.pl, jest niewiele lepiej, ale widać, że tutaj ocen jest już więcej. Przy prawie 2500 opinii o Plus, operator może „pochwalić” się oceną na poziomie 1,42/5. Oczywiście tutaj również znajdziemy multum przykładów z negatywnymi opiniami, ale za to da się znaleźć też trochę tych pozytywnych. I jak już wspominaliśmy wcześniej, raczej niewiele osób w ogóle decyduje się na dodanie recenzji czy opinii, kiedy jest po prostu zadowolonych z danej usługi czy jak w tym przypadku z operatora.
Co do Plus GSM heh najlepsza suec na świecie próbowałem już w Orange play i takie tam … ale plus to plus na plus 🙂
Zalety Sieć jaka powinna być na 5 z plusem 🙂 Wady Ja nie zauważyłem
Użytkownik Piotr w serwisie Opiniuj.pl
Opinie o Plus – podsumowanie
Patrząc na opinie o Plus – zarówno te negatywne, jak i pozytywne, można dojść do jednego wniosku. Trzeba to przetestować samemu. Wszak problemy z Internetem czy zasięgiem mogą być zależne od wielu czynników i być po prostu jednostkowe. Nie oznacza to, że w Plus ich nie ma w ogóle, bo to po prostu niemożliwe i każdy z operatorów mierzy się z jakimiś problemami. Ważne jest to, by takie opinie o Plus i innych operatorach umieć sobie trochę filtrować. Szczególnie, że w Plusie można znaleźć kilka ciekawych ofert, jak chociażby światłowód w Plus od 19 złotych miesięcznie, ale też można mieć smartfon w Plus od 1 zł czy można poznać najtańsze oferty w Plus.
Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.