Utrata dowodu osobistego to problem, ale nie koniec świata. Ministerstwo Cyfryzacji wyjaśnia, co robić

Zgubienie jakiegokolwiek dokumentu może mieć poważne skutki, ale najgorzej jest, gdy dotyczy to dowodu osobistego. Czy sytuacja taka nastąpi w kraju, czy za granicą, istotne jest, aby zadziałać natychmiast. Ministerstwo Cyfryzacji podaje, że na koniec lipca 2024 r. zgłoszono online ponad 3,5 tys. przypadków utraty dowodu osobistego. A od momentu uruchomienia tej usługi w 2019 roku skorzystało z niej ponad 250 tys. osób. Niestety liczba zgłoszeń utraty dowodu osobistego online systematycznie wzrasta. Dlatego warto wiedzieć, co zrobić, gdyby coś takiego spotkało nas lub naszych bliskich.

Jak zgłosić utratę albo uszkodzenie dowodu przez internet?

Gdy dowód osobisty zostanie zgubiony lub uszkodzony, należy jak najszybciej zgłosić to w urzędzie gminy lub przez internet. W przypadku przebywania za granicą zgłoszenie należy przekazać do konsulatu – osobiście, listownie lub faksem. Urzędnik unieważni dowód od razu po otrzymaniu zgłoszenia.

Aby zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego przez internet, potrzebny jest profil zaufany, certyfikat kwalifikowany lub e-dowód, które potwierdzają tożsamość. Jeśli dowód zawiera kwalifikowany podpis elektroniczny od prywatnego dostawcy, należy skontaktować się z tym dostawcą; usługa nie unieważnia podpisu.

O kradzieży powiadom policję i bank

W przypadku kradzieży wystarczy zgłosić to policji – nie trzeba informować urzędu gminy. Dokument zostaje unieważniony natychmiast po zgłoszeniu jego utraty lub uszkodzenia, nawet jeśli zgłoszenie nastąpi w dniu wolnym od pracy urzędów lub w nocy. Odbywa się to automatycznie. Po zgłoszeniu otrzymujemy potwierdzenie na adres e-mail oraz zaświadczenie, które można znaleźć w skrzynce Gov (ePUAP).

Dodajmy, że w sytuacji zaginięcia lub kradzieży dowodu osobistego należy zgłosić to w banku. I to nawet wtedy, jeśli nie masz konta bankowego i nie korzystasz z usług bankowych.  Taki krok zapewnia bezpieczeństwo i ochronę przed oszustami. Bank przekaże informację o utracie dowodu m.in. do innych banków czy operatorów komórkowych. Oto lista banków, które przyjmują zastrzeżenia dokumentów od wszystkich osób.

Unieważnienie czy czasowe zawieszenie?

Można unieważnić każdy dowód osobisty – zarówno e-dowód, jak i dowód wydany przed 4 marca 2019 roku. Jeśli istnieje możliwość odnalezienia dowodu, dostępna jest opcja jego czasowego zawieszenia, które można wycofać po odnalezieniu dokumentu. Usługa ta dotyczy wyłącznie e-dowodów wydanych po 4 marca 2019 roku.

Co istotne, po ukończeniu 18. roku życia i zgłoszeniu utraty dowodu osobistego, numer PESEL zostanie automatycznie zastrzeżony.

Zgłoszenie krok po kroku

Procedura zgłoszenia zgubienia lub uszkodzenia dowodu przez internet wygląda następująco:

1. Należy kliknąć przycisk „Wyślij zgłoszenie”.
2. System przeniesie na stronę profilu zaufanego.
3. Należy zalogować się na konto.
4. Wybiera się typ zgłoszenia – utrata lub uszkodzenie dowodu.
5. Wskazuje się urząd, który wydał dowód. W przypadku uszkodzenia, jeśli urząd nie otrzymał jeszcze dowodu, należy dostarczyć go do tego urzędu.
6. Należy kliknąć przycisk „Unieważnij dowód”.
7. System przekierowuje do usługi e-podpis na stronie pz.gov.pl.
8. Wykorzystuje się profil zaufany i potwierdza unieważnienie kodem SMS, który zostaje wysłany na numer telefonu przypisany do profilu zaufanego.
9. Status dowodu zostaje od razu zaktualizowany w Rejestrze Dowodów Osobistych.
10. Zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego zostaje przesłane na skrzynkę ePUAP.
11. W przypadku zgłaszania uszkodzenia dowodu, dowód należy dostarczyć do urzędu osobiście lub wysłać pocztą.

Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji. Zdjęcie otwierające: bzyxx / Depositphotos

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.