W wyniku poważnej usterki produkcyjnej samochody Toyota bZ4X zostały wycofane ze sprzedaży. Firma chce je odkupić od swoich klientów.
Toyota bZ4X z problemem ze śrubą
Jak poinformował Electrek, Toyota chce odkupić od klientów wycofany elektryczny crossover bZ4X SUV. Tak wynika z listu, który udało się zdobyć Electrek, mającego trafić do posiadaczy samochodu. Kłopotem jest usterka luźnej śruby znajdującej się w zawieszeniu, która podczas jazdy, może spowodować oderwanie się kół. Toyota bZ4X zadebiutował na rynku w maju bieżącego roku.
Według listów, które mieli otrzymać klienci, firma miała dać dodatkowe gratyfikacje z powodu problemów: 5 tys. dolarów kredytu, przedłużoną gwarancję, a także bezpłatne ładowanie w wybranych stacjach ładowania do końca 2024 roku. Jeśli klient nie zdecyduje się na taką opcję rozwiązania problemu, to Toyota będzie chciała odkupić pojazd za 42 tys. dolarów albo więcej. Jest to zależne od stanu auta i innych czynników.
Pierwotnie firma doradziła wszystkim posiadaczom nowego samochodu, aby nim nie jeździli, a następnie powiadomili lokalnego dealera Toyoty. Ten miał odebrać auto i przetrzymać je aż do jego naprawy. Właściciele bZ4X mieli otrzymać darmowy samochód zastępczy.
Trudne początki elektrycznych samochodów Toyoty
Wiemy, że nasi klienci mają wiele możliwości wyboru, jeśli chodzi o zakup samochodu. Doceniamy ich lojalność i wspieramy ich w związku z wycofaniem auta. Jednakże, jeśli klient nie chce postępować zgodnie z proponowanymi opcjami, zaoferujemy odkupienie jego bZ4X.
Oświadczenie Toyoty uzyskane przez The Verge
Nie poinformowano do kiedy problem ze śrubą ma zostać zażegnany. Ogólnie wycofano około 2 700 pojazdów, choć nie wiadomo, ile dokładnie trafiło do klientów. Subaru Solterra, którego również dotyczy usterka (bliźniaczy model Toyoty), został wycofany ze sprzedaży. Nie pojawiły się jednak informacje odnośnie podobnej gratyfikacji wobec tego modelu.
Z4X jest pierwszym, w pełni elektrycznym samochodem od Toyoty. Firma chce stworzyć 30 modeli elektrycznych samochodów do 2030 roku.
Źródło: Electrek; The Verge