W porównaniu do sytuacji z ostatnich miesięcy czas dostawy przesyłek z Allegro wydłuża się – polski gigant e-commerce wyjaśnił, co jest tego powodem i zdradził swoją reakcję na opisywane zjawisko. Wiele wskazuje też na to, że już za kilka tygodni wszystko powinno wrócić do normy.
Dlaczego czas dostawy przesyłek z Allegro się wydłuża?
O tym, że dostawa towarów zakupionych na Allegro trwa dłużej, niż wcześniej, platforma poinformowała w komunikacie skierowanym do… sprzedających. Jeśli chodzi o powód opóźnień, to w tej kwestii nie ma zaskoczenia. Zauważyliśmy, że wydłużył się czas dostarczania przesyłek przez przewoźników. Jest to związane ze wzmożeniem sprzedaży w okresie przedświątecznym – wyjaśnia Allegro.
Allegro zareagowało na opóźnienia, wydłużając przewidywany czas dostawy w ofertach o jeden dzień. Jeśli czas dostawy produktu wynosił 1 dzień, to teraz wynosi 1-2 dni, jeżeli wynosił 2-3 dni, to teraz wynosi 2-4 dni. Ta zmiana dotyczy wszystkich metod dostawy. Jedyne wyjątki to dostawy zagraniczne oraz dostawa tego samego dnia z X-press Couriers. Allegro zaznacza, że nie zmienia wyliczeń dotyczących czasu wysyłki przez sprzedających, a jedynie te dotyczące czasu przewozu paczki.
Czytaj także: Allegro wyświetli dodatkowe oznaczenie przy ofertach z dostawą przed świętami
W wydanym komunikacie Allegro twierdzi, że chce, aby czas dostawy był realny i aktualny. Ma to pozwolić uniknąć rozczarowania u kupujących, a także nie narazić sprzedających na negatywne oceny za późniejszą wysyłkę.
źródło: Allegro