Samsung nie ma ostatnio szczęścia do pozytywnych informacji. Firma zanotowała jeden z najniższych od 3 lat zysków w pierwszym kwartale roku, pojawiły się problemy z Galaxy Fold i premiera rynkowa smartfona została wstrzymana, a teraz spłonął Galaxy S10 5G. Spokojnie, nie budujmy afery na miarę Galaxy Note7, gdyż reakcja Samsunga jest wręcz błyskawiczna. Producent niemniej przyjrzał się już całej sprawie i jednoznacznie stwierdził, że to zewnętrzna przyczyna spowodowała pożar.
Samsung Galaxy S10 5G spłonął, ale przyczyna nie jest oficjalnie znana
Sytuacja miała miejsce w Korei Południowej, gdzie sprzedaż Galaxy S10 5G ma największy sens. Rodzime państwo Samsunga najszybciej wdrożyło technologię 5G, a dodatkowo to właśnie kraj tej firmy, więc pod każdym względem ten ruch jest oczywisty. Jednak jeden z użytkowników tytułowego modelu zgłosił się do serwisu ze… spalonym urządzeniem. Jak opisuje, smartfon leżał na stole, kiedy nagle zaczął pachnieć spalenizną, aby następnie zaczął wydobywać się dym z ogniem. Efekt widzicie powyżej. Samsung zbadał sprawę i stwierdził, że powód samozapłonu nie jest związany z produkcją urządzenia. Ostatecznie firma odmówiła naprawy, oznajmiając, że uszkodzenie wynika z zewnętrznych przyczyn.
Zobacz też: Czym jest Fenix od Mozilli?
Oczywiście w Sieci już można spotkać się z opiniami, że to kwestia wprowadzenia szybszego ładowania (25 W). Pojawiają się też kwestie pokroju, że z Galaxy Note7 na początku sytuacja wyglądała dokładnie tak samo. Dodatkowo podawane są argumenty, że modemy 5G wydzielają zdecydowanie więcej ciepła. To ostatnie to akurat prawda, ale czy to miało związek z samozapłonem? Według Samsunga nie. Oficjalny powód nie został ujawniony, ale oczywiście można domyślać się, że cała sytuacja wiąże się z nieoryginalnymi akcesoriami.
Poniżej oficjalne stanowisko Samsunga:
Po analizie urządzenia przekazanego nam przez konsumenta, stwierdzono, że uszkodzenie nie powstało z winy urządzenia, a jest efektem czynników zewnętrznych.
Biuro prasowe Samsung Electronics Polska
Źródło: SamMobile