WhatsApp jest jednym z najpopularniejszych komunikatorów na świecie. Nic więc dziwnego, że często jest wykorzystywany także w kontaktach biznesowych. W tym celu firma stworzyła usługę dedykowaną właśnie klientowi biznesowemu — WhatsApp Business.
WhatsApp Business rozszerza zasięg
WhatsApp Business został zaprojektowany, aby umożliwić małym firmom lepszą kontrolę nad ich interakcją z klientami. Samodzielna aplikacja biznesowa początkowo uruchomiona we wrześniu 2017 roku dla bardzo ograniczonej liczby krajów. Dziś WhatsApp oficjalnie potwierdził we wpisie na blogu globalne uruchomienie usługi. Dostępna jest również wersja internetowa tej usługi, bez konieczności instalacji aplikacji. W przeciwieństwie do standardowej aplikacji wiadomości, WhatsApp Business daje zaawansowane funkcje takie jak automatyczne odpowiedzi.
Zobacz też: Poznajcie TERREG, czyli kolejną próbę ocenzurowania Internetu przez Unię
Podczas konfigurowania aplikacji, administrator tworzy profil z adresem siedziby, godzinami pracy i linkami do kont w mediach społecznościowych. Ponadto aplikacja oferuje możliwość określenia automatycznej odpowiedzi zależnie od pory dnia. Dzięki temu w godzinach pracy będzie to powitanie i na przykład określenie zakresu działalności i świadczonych usług, natomiast po godzinach informacja na temat dostępności. Umożliwia także obsługę numeru stacjonarnego. Oczywiście poza tym posiada także wszystkie funkcje dostępne dla podstawowej wersji komunikatora dla klientów indywidualnych. Według WhatsApp usługa pomaga właścicielom małych firm na całym świecie w szybszym i bardziej efektywnym rozszerzaniu zasięgu.
Źródło: gsmarena