Jako klienci mamy prawo żądać szczerości od firm, szczególnie jeśli w zamian za oferowane przez nich dobra my dajemy im nasze pieniądze. Aż bierze dziw, że w naszych czasach trzeba zaznaczać i walczyć o taki przywilej.
Skąd bierze się tendencja firm do nieuświadamiania klientów o swoich poczynaniach, ukrywaniu niektórych rzeczy, mocno ryzykując wizerunek korporacji, niejednokrotnie z kilkudziesięcioletnią historią?