Smartfony w Empiku… chwila, o co chodzi? Niektórzy z Was widząc po raz pierwszy taki tytuł, mogą poczuć się zdezorientowani. Popularna sieć księgarni słynie przecież ze sprzedaży książek, prasy, płyt z muzyką, gier czy biletów na koncert. Elektronika użytkowa jednak również znajduje się w ofercie Empiku, z tym że nie jest specjalnie wyeksponowana. Z telefonami czy laptopami możemy spotkać się głównie w internetowym sklepie sieci, a nie w stacjonarnych salonach. Niektóre modele są dostępne w dosyć standardowych cenach, inne oferty potrafią wprawić w zdumienie. Co takiego robi Empik, że oferuje niektóre sprzęty elektroniczne znacznie taniej od konkurencji?

Smartfony w Empiku często wcale nie są z… Empiku?

smartfony w empiku

Kiedy jakiś rok temu rozglądałem się za nowym telefonem, porównywałem ceny poszczególnych modeli w różnych sklepach. Praktycznie każdy sprawdzany przeze mnie smartfon był wyceniany na bardzo różne kwoty – wszystko zależało od sprzedawcy. Niemal każde urządzenie najdroższe było u autoryzowanych sprzedawców – w sklepach typu MediaExpert, a także u operatorów komórkowych. Na przeciwnym biegunie znajdowały się oferty mniejszych sklepów, działających wyłącznie w internecie. Dragonist czy Bestcena – niektórzy z Was mogą kojarzyć te firmy. Oferują one elektronikę, głównie smartfony, w znacznie niższych cenach od konkurencji. Jak im się to udaje? Zdarza się, że urządzenia te pochodzą z zagranicznej dystrybucji, a kupując je, otrzymujemy fakturę marżę zamiast faktury VAT. Oznacza to, że w razie ewentualnych kłopotów z produktem możemy mieć problem z jego reklamacją.

Niejasności budzą też regulaminy sklepów tego typu. Czasem wynika z nich, że siedziba firmy jest w zupełnie innym kraju i że zamawiając telefon, nie kupujemy go bezpośrednio od sklepu, a jedynie pośredniczy on w transakcji. Opinie o sklepach typu Bestcena są bardzo podzielone – jedni chwalą sobie obsługę i cieszą się, że zaoszczędzili nawet kilkaset złotych. Inni wspominają, że zamówiony telefon przyszedł w innym wariancie, niż tego oczekiwali lub że mieli problemy z wyegzekwowaniem warunków gwarancji.

smartfony w empiku

Jak to się ma do internetowego sklepu Empik.com? Empikowi popularnością, profilem działalności i ilością stacjonarnych salonów znacznie bliżej do takich sklepów, jak MediaExpert czy MediaMarkt. Ceny telefonów na stronie Empiku natomiast często przypominają te z Bestceny czy sklepu Dragonist. Jak to możliwe? Wiele rozjaśni się, gdy uważnie przyjrzymy się, skąd kupujemy urządzenie. Dla przykładu weźmy telefon iPhone 11 64 GB w kolorze czarnym. Na stronie internetowej widzimy cenę 3239 zł. Mamy przyciski kup teraz i dodaj do koszyka. Jeśli przyjrzymy się dokładniej, zobaczymy, że sprzedawcą jest niejakie Now Mobile i to w ich magazynie znajduje się towar. Nieco niżej mamy podobnie atrakcyjną ofertę sklepu Bestcena, a na samej górze ofertę empik.com. Jeśli w nią klikniemy, cena zmieni się na 3599 zł.

Empik.com to sklep internetowy czy raczej porównywarka typu Ceneo?

Wracając do poszukiwanego przeze mnie telefonu – ten kupiłem ostatecznie z innego źródła. Widząc na stronie Empiku, że mogę kupić przez ich sklep urządzenie od zupełnie innego dostawcy, uznałem to za niepewne. Sądzę jednak, że wiele osób w żaden sposób niezorientowanych na co dzień w temacie telefonów, bez namysłu kliknie i kupi nieco tańsze urządzenie, którego pochodzenie może być wątpliwe. Nie twierdzę tutaj, że z zakupionym smartfonem koniecznie musi stać się coś złego lub że Empik łamie prawo – chodzi po prostu o to, że niezorientowany klient będzie żył w przekonaniu, że kupił telefon od znanej sieci księgarni, której ufa. Z opisu na stronie internetowej wynika natomiast, że możliwe, iż Empik jedynie udostępnił na swojej stronie miejsce na ofertę zupełnie innego podmiotu. Czy jeżeli zakupiony taniej smartfon się zepsuje, obsługa Empiku nam pomoże, czy raczej odeśle nas np. do ludzi z Bestceny?

Czytaj także: Czy iPhone SE 2 to iPhone 9? Zamieszania ciąg dalszy

Porównywarki cen w internecie w bardziej czytelny sposób informują nas, że nie kupujemy produktu od nich, tylko od podmiotu, któremu udostępniono miejsce na stronie. Następuje przekierowanie i każdy może zapoznać się z regulaminem i opiniami danego sklepu. W przypadku Empiku mamy jedynie adnotację drobnym drukiem, a rozpoznawalność marki robi swoje. Za sprzedane na stronie księgarni telefony, podmioty takie jak Bestcena mogą przelewać Empikowi prowizje, przez co ten nie będzie widział problemu, na co zwrócił uwagę Jakub Kralka z portalu Bezprawnik. Smartfony w Empiku pochodzą więc z różnych źródeł, a wiedzą o tym ci, którzy interesują się branżą telefonów oraz ci, którzy bardzo uważnie czytają wszystkie regulaminy i adnotacje przed zakupem. Jak wiemy, obydwie grupy stanowią mniejszość.

Google News
Obserwuj ANDROID.COM.PL w Google News i bądź zawsze na bieżąco!
Obserwuj

Mateusz Nowak

Student dziennikarstwa i komunikacji społecznej, interesują go nowe technologie, a także kwestie społeczne i polityczne. W wolnym czasie czyta, słucha muzyki (głównie hip-hop) lub ćwiczy na siłowni.