Apple przyznaje się do błędu i naprawi Twój komputer za darmo

23 czerwca 2018 2 minuty czytania

Komputery Apple zawsze znane były ze świetnych klawiatur. W zasadzie nie pojawiały się żadne głosy negatywnie oceniające ten element w MacBookach. Klawiatury stosowane przez amerykańską firmę stanowiły niedościgniony wzór dla większości konkurentów. Mimo debiutu kolejnych generacji urządzeń nie zmieniały się. Nie było najmniejszej potrzeby wprowadzania udogodnień w czymś co działa idealnie, a w dodatku jest niezwykle niezawodne. W 2015 roku zadebiutował nowy model MacBooka. Całkowicie nowe urządzenie w gamie zaprezentowało zupełnie nowe, radykalne podejście do niektórych spraw. 12-calowy MacBook otrzymał tylko jeden port USB-C, za co spotkała producenta niemała krytyka. Stało się jednak coś znacznie gorszego. Kapitalna klawiatura została zastąpiona nową. Idea była słuszna. Nowy mechanizm, nazwany motylkowym sprawia, że klawisze są dużo bardziej stabilne, a pisanie szybsze. Użytkownicy nie byli jednak zadowoleni. Klawiatura charakteryzowała się bardzo krótkim skokiem klawiszy. Nie było to dla wszystkich do zaakceptowania. W dodatku czasem się zacinała i była wrażliwa na wszelkie nieczystości – w przeciwieństwie do poprzedniej. Następna generacja komputerów, a także najważniejsze w gamie Apple – nowe MacBooki Pro otrzymały rozwiązanie drugiej generacji. Zdecydowanie poprawione, jednak znowu nie pozbawione wszystkich problemów. Jeżeli działa – spisuje się świetnie, jednak użytkownicy dalej zgłaszają problemy. Problem jest do tego stopnia rozległy, że pojawiły się pierwsze pozwy przeciw spółce.

Zobacz także: Samsung zastosuje niezwykłe rozwiązanie. Czy już w Galaxy S10?

Apple nie ucieka przed odpowiedzialnością

Według producenta, problem występuje w niewielkim procencie sprzedanych komputerów. Przejawia się przede wszystkim zacinaniem się klawiszy, brakiem ich reakcji, a także wielokrotnym wprowadzaniem tego samego, odpowiadającego im znaku. Wymienione mogą być odpowiednie klawisze lub cała klawiatura. Naprawa jest oczywiście bezpłatna i przeprowadzana jest przez Autoryzowane Serwisy Apple. Możliwa jest przez cztery lata od momentu zakupu komputera. Wprowadzone na rynek pod koniec 2016 roku MacBooki Pro, objęte będą programem do końca 2020 roku. Apple zastrzega, że oddawany do serwisu sprzęt musi być sprawny, a wszelkie inne uszkodzenia muszą być usunięte wcześniej. Zaleca się też wykonanie kopii zapasowej komputera. Użytkownicy, którzy na własną rękę wymienili odpłatnie klawiaturę otrzymają zwrot poniesionych kosztów. Szczegółowe dane o serwisach w Polsce uzyskacie poprzez stronę Apple lub aplikację Wsparcie na iOS.